家电三包法退货规定-法师兄

家电三包法退货规定

来源：互联网时间： 2024-04-25 16:46:51 365 人看过

在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

消费者
三包规定滞后难维权家具退换货纠纷多

北京市消费者协会投诉部主任郎丹柯表示，从市消协接手的投诉事件来看，纠纷主要集中在以下方面：宣传与实物不符;签合同时隐去重要信息，部分销售人员将产品的执行标准、材质等内容标示不清，导致消费者无法依据合同来维护自身权益;交货时发生安装不当致家具破损等意外情况;家具环保超标。家具三包规定滞后主要体现在以下三个方面。1、环保标准缺失据了解，目前执行的家具三包规定实际上是1998年由北京市技术监督局、北京市工商行政管理局以及北京市商业委员会联合颁布的《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》，俗称家具三包规定。郎丹柯表示，由于该规定是10多年前制定的，规定里的有些条款已经与现状不符。因为前些年大家对于环保的认识程度不高，所以在三包规定中可退货的范围中就不涵盖环保超标的情况，也没有环保不达标的相关内容。如果出现家具环保超标的情况，通常只能按照2009年北京市工商局制定的《北京市新版家具买卖合同》附录中

2023-06-07

114人看过
国家三包
移动电话机国家三包规定

一、享受移动电话机国家三包规定需具备如下书面证明：正规零售发票(或购机协议)，填写完整的保修凭证，机主的身份证复印件(或国家机关单位的工作证，军官证的复印件);二、实施三包的移动电话机商品目录及保修期限：机头保修一年;附件电池保修6个月;充电器(充电座)保修6个月;外接有线耳机保修3个月;注：机壳，天线，键盘，及人为损坏部件(如液晶受外力挤压)不在保修之列;三、完整的三包凭证应当包括下列内容:(1)移动电话机主机及附件型号;(2)移动电话机主机机身号(IMEI串号)、附件出厂序号或批号、进网标志扰码号;(3)商品产地;(4)销售者名称、地址、邮政编码、联系电话;(5)销售者印章;(6)发货票号码;(7)销售日期;(8)消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话;(9)修理者名称、地址、邮政编码、联系电话;(10)维修记录维修记录项目:送修日期、送修故障情况、故障原因、故障处理情况及退、换货证明、

2023-06-07

366人看过
法律综合知识
三包法规定退换货必需要在七日内退吗

若产品在销售日起七天内出现性能问题，有权要求退款；若产品在销售日起十五天内出现性能问题，消费者可选择更换同等商品。当涉及到产品责任纠纷时，消费者需要证明四个重要环节：首先，购买物品的同一性至关重要，即是确定消费者所指的瑕疵产品确实出自生产商或经销商之手。这通常可以通过购买发票、目击证人的证词、监控录像等客观证据予以证实。其次，产品必须存在实际品质问题或违反了安全标准。在此阶段只需初步证明该产品不具备应有的实用价值或者未达到安全指标等方面存在瑕疵即可。用于证明此项事实的途径繁多，消费者可以利用产品相关的认证证书、生产销售商所发布的广告宣传资料、以及相关国家标准和行业规范，并辅以专业鉴定机构的详细鉴定报告。《部分商品修理更换退货责任规定》第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合

2024-08-07

151人看过
消费者
2020年三包政策退货规定解析

汽车三包法有规定，在买车60天内或者行驶3000公里内，如果出现转向系统、制动系统失效或者发现车身开裂、燃油泄漏可以要求经销商退货。如果过了以上的期限想要退车，则需要发生严重的安全事故并且修理两次都没有解决才可以退货，或者发动机、变速器上的同一个主要零件更换两次后还是不能使用则可以退车。汽车三包政策的相关在三包规定实施之前购买的车辆（即2013年10月1日规定的正式实施之前），不能按照三包规定的条款主张相应的权利，所以建议消费者如果要想享受到三包规定的这种权益的保护的话，一定要在三包规定实施之后再去购买相应的车辆，这样才能取得三包规定的相关权利。《汽车三包法》第二十条在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、

2023-06-30

278人看过

法律综合知识
2024年三包法规定退换货条件是什么？

一、三包法规定退换货条件是什么？所谓三包指的是销售者，修理者和生产者对销售出的商品承担修理，更换和退货的责任。根据国家关于新三包的规定，部分商品实施三包的时间规定如下：1．产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货，换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款。2．产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。3．在三包有效期内，修理两次，仍然不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。4．在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。5．折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。6．维护销售者、生产者的信誉，不得使

2024-01-26

234人看过
消费者
“三包”规定中对修理、更换、退货的规定

家具产品自交货之日起90日内，发生严重质量问题，消费者可选择退货、换货或修理。退货时，应当按原购买价格一次退清货款;180日发生严重质量问题，可选择免费调换同规格型号、同样式的产品或修理;三包期内，同一严重质量问题，修理两次仍达不到标准要求的，凭修理记录和有关证明，可免费调换，如无同规格、同型号、同样式的产品，消费者可要求退货，有可免费调换的产品而消费者不愿调换的也可退货，但要对使用过的产品收取折旧费。家具三包相关知识，推荐阅读传统产品三包规定难解新问题传统产品三包规定难解新问题为何家具“三包”遭遇尴尬

2023-06-07

333人看过
消费者
家具＂三包＂规定滞后消费者退换货难以实现

三包规定滞后影响维权据工商局数据显示，2009年共受理家具类产品投诉823件，投诉量较2008年减少了10.83%，占全年投诉总量的3.45%。由于家具三包滞后，消费者退换货难以实现，退换货纠纷仍是投诉热点问题。北京市消费者协会投诉部郎主任表示，从市消协接手的投诉事件来看，纠纷主要集中在以下方面：宣传与实物不符;签合同时隐去重要信息，部分销售人员将产品的执行标准、材质等内容标示不清，导致消费者无法依据合同来维护自身权益;交货时发生安装不当致家具破损等意外情况;家具环保超标。家具三包规定滞后主要体现在以下三个方面。1、环保标准缺失据记者了解，目前执行的家具三包规定实际上是1998年由北京市技术监督局、北京市工商行政管理局以及北京市商业委员会联合颁布的《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》，俗称家具三包规定。郎主任表示，由于该规定是10多年前制定的，规定里的有些条款已经与现状不符。因为前些

2023-06-07

231人看过
家电三包
国家家电三包规定细则是怎样的

一、国家家电三包规定细则是怎样的产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。二、销售者应当履行的义务（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；（二）保持销售产品的质量；（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一

2023-06-07

153人看过

消费者
家电"三包"有效期怎样算？哪些情况可退换货？

家电三包有效期怎样计算，哪些情况下又可以退换货?尽管三包经常在口头提及，但当家电真正遭遇故障时，不少消费者却往往一头雾水。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间，消费者只需发票及三包凭证即可办理修理、换货或退货。产品自售出之日7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，退货时销售者应当按发票价格一次退清货款;产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理，换货时销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的维修记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品，或者按三包规定第13条退货;因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。如因修理者自身原因使修理期超过30日的，则由其免费为消费

2023-06-07

124人看过
法律综合知识
三包规定维修多少次可以退货

产品维修期内两次修理仍不能正常使用的，消费者就可以要求退货。如果商家拒绝退货的，消费者可以通过以下途径维权：1、与经营者协商解决；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-05-13

349人看过
申请仲裁
小家电的三包规定详细解析

第一条为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。第二条本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。第三条列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。第四条目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者第五条制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。第六条销售者应当履行下列义务：(一)不能保证实施三包

2023-06-07

222人看过
法律综合知识
三包退货条件

关于三包法所确立的退换货原则，主要针对产品存在的不合格现象。对于那些被判定为不合格产品的准绳，我们列举如下几点：首先，当产品具有危及人身、财产安危且此类产品不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准时，应当予以承认；其次，当产品未能满足“具备应有的使用性能”的规定时，亦可判定为不合格产品；此外，如果产品的质量无法达到产品或其包装上注明采用的产品标准，或是无法履行产品说明书、实物样品等方式所展示的质量水平，同样视为不合格产品。然而在实际操作中，经营者在提供商品或服务时可能会面临以下几种需要承担民事责任的情形：第一，商品或服务存在缺陷；第二，不具备商品应该具有的使用性能而在销售时没有进行充分的说明；第三，不符合在商品或其包装上注明采用的产品标准；第四，不符合商品说明、实物样品等方式所展现的质量水平；第五，制作符合国家明确禁止流通或者已过保质期的商品出售；第六，销售的商品数量不足；第

2024-08-14

394人看过

消费者
过了三包期家电一样可以退换货或免费维修

【导读】家电产品过了三包期，出了故障就不能退换货?维修就必须交钱吗?郑州消费者庞先生最近遇到了这样的问题。不过，在当地消协的帮助下，厂家还是为他办理了退货服务。家电产品过了三包期，出了故障就不能退换货?维修就必须交钱吗?郑州消费者庞先生最近遇到了这样的问题。不过，在当地消协的帮助下，厂家还是为他办理了退货服务。庞先生2007年7月购买了一台冰箱，去年5月，冰箱出现冷藏门关不严的故障。报修后，厂家很快来人给换了门。到了2008年6月份，冰箱又出现同样的故障，厂家又派人来进行了维修。这两次都是在三包期内，厂家也就没有提收费的事。可是第二次维修后不到一个月，冷藏门第三次出现同样的故障。这次，因为过了三包期，换门的话，庞先生就得支付800元的费用。庞先生质疑说，同一个问题总是修不好，而且离上次维修才23天，超出三包期也才5天，要是需要换门，为什么上次维修不给换，而只是简单地处理?他认为企业的目的就

2023-06-07

442人看过
消费者
电动车三包是否符合国家规定？

三包范围：1、用户按产品使用说明书正确操作使用，在产品售出15日内，发生性能故障和因制造质量产生零部件损坏，提供无偿维修。2．属于制造质量的自行车件。3．电器件部分。在“三包”期内，更换或退货，该方法详细规定的维修：出售内发生性能故障不能正常工作七天日期电动自行车，消费者可以选择修理，更换或者退货，销售者应当返回时钱发票价格返还；出售中的性能问题发生后15天的日期电动自行车不能正常使用，消费者可以选择修理或更换，卖家，消费者应修理或免费更换为与产品的规格型号相同。新日电动车三包服务政策新的“三包”政策有以下方面的变化和改进：“三包”适用范围增加皮卡以及电动车的项目；“三包”的范围是中国境内销售，明确了进口车进口商的责任；“三包”有效期自交车日开始；修车的备用车和补偿从第六天开始；“三包”适应新的销售代理模式，删除了信息保密要求；“三包”退换车维修时间降到30天或4次，退车要赔装潢，退换车的

2023-07-04

386人看过