具备七天无理由退货条件
来源:互联网 时间: 2023-06-15 13:40:14 368 人看过

一、具备七天无理由退货条件

(一)买到商品后对商品不满意的

(二)产品质量问题导致的退货费用一并归卖方支付运费

(三)退货时外包装必须完好无损,如衣服吊牌等。

(四)非质量问题导致的退货,退货运费由买家支付。

二、哪些商品不可以七天无理由退货,是如何规定的

根据《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定做的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

三、七天无理由退货适用于微信购物吗?

2014年出台的新消法把消费者后悔权制度纳入其中,规定七天无理由退货。但在真正贯彻实施、具体可操作性上还缺少衔接。因此,这份指引一方面规范了电商经营秩序和交易规则,一方面也是在保护消费者合法权益,减小因交易双方对商品认知的缺陷而产生矛盾,有利于网购市场更加成熟。

除了日益壮大的电商,还有许多微商也在发展当中。这份指引能否约束微商呢?指引第三条明确指出,网络商品销售者,包括通过网络销售商品的法人、其他经济组织、个体工商户或者自然人。因此,微商是受指引约束的。消费者因七日无理由退货与微商发生争议的,同样可以求助消委会或工商部门。

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