一、投诉售楼部有用吗

1、投诉售楼部有用。售楼部属于房管局监管，同时受工商行政管理部门管辖，消费者在售楼部权益受到损害或产生纠纷，可以拨打12315进行投诉。如果只是售楼部态度问题，可以直接向售楼部所属上级公司领导投诉。

2、法律依据：《商品房销售管理办法》

第五条国务院建设行政主管部门负责全国商品房的销售管理工作。

省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内商品房的销售管理工作。

直辖市、市、县人民政府建设行政主管部门、房地产行政主管部门（以下统称房地产开发主管部门）按照职责分工，负责本行政区域内商品房的销售管理工作。

二、购房者在售楼部买房时应该问哪些问题

1、咨询房价：一般售楼处对外公布的都是均价，但实际上价格有均价、起价、低价和高价之分，售楼处一般会报均价，但不同的楼栋、户型和楼层的价格还是有一定的差异的。比如黄金楼层比低层或者高层要高出一些，所以购房者应该挑选心仪的户型或房源，了解具体的单价和总房款，以做到心理有数。

2、询问交房时间：交房时间是需要确认一下的，在合同上交房日期看上去十分明确，实际上里面的水也是比较深的。开发商最后是否能按合同规定时间让业主入住，入住时是否能取得一系列有关房屋的资料等，必须要了解清楚。

3、问清配套商业何时建成：现在很多新楼盘都分布在市区外围，这时候小区的相关配套，尤其是和生活息息相关的商业配套就显得尤为重要。所以在看房时，听到置业顾问对未来的商业规划侃侃而谈的时候，你一定要问清楚这些配套商业区具体何时能建成，还可以详细问问商业项目具体是如何规划的、大致定位、何时开始动工等等，做到心中有数，更不要因此而影响到自己购房以后的生活。

《商品房销售管理办法》：第一章　总则　　第五条　国务院建设行政主管部门负责全国商品房的销售管理工作。\n省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内商品房的销售管理工作。\n直辖市、市、县人民政府建设行政主管部门、房地产行政主管部门（以下统称房地产开发主管部门）按照职责分工，负责本行政区域内商品房的销售管理工作。