网购购物支持7天无理由退货吗-法师兄

网购购物支持7天无理由退货吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-05 17:54:49 288 人看过

关于网购平台、电视购物频道、电话销售渠道、邮购渠道销售的商品无理由退货，新修订的《消费者权益保护法》明确规定，消费者有权在收到商品后7天内退货，无需说明理由。但是，没有理由退货的商品也有边界。消费者定制的商品、新鲜易腐商品、消费者拆封的视听产品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货。为了防止无条件退货权的滥用，本修正案增加了规定，除非消费者和经营者另有约定，否则无理由退货的运费由消费者承担，网上下载的数字商品不适用无条件退货。

网购按7天无理由退货是真的吗？

网购商品若已经拆封，同样是适用7天无理由退货的规定的，但商品性质不适宜退货的除外。根据我国消费者权益保护法的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

《消费者权益保护法》第三章第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的。

（二）鲜活易腐的。

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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