如果公民因为环境污染遭受到了损害，公民可以直接要求损害者或者是损害单位赔偿，或者就此纠纷向行政主管部门投诉，如果当事人对行政主管部门的处理方法不满意的，就可以向法院提起诉讼。需要注意的是受害者要先向当地的环保部门投诉，由环保部门要求污染企业改正，之后在就环境污染的问题由环境行政部门调解处调解赔偿事宜，协调不成的，受害者可以作为原告就此纠纷向法院提起民事损害赔偿诉讼。

一、投诉企业去什么部门

想要投诉企业具体需要看属于什么纠纷，如果属于劳动纠纷则可以去劳动保障行政部门进行投诉；如果属于消费者纠纷，则可以去消费者协会维权或者工商行政部门投诉。

作为企业在进行经营的过程中，除了需要注重盈利之外，也需要具有一定的社会责任感，对于自己应当履行的义务需要进行承担，如果遇到企业侵权的行为是可以进行投诉的。

侵犯消费者权益的解决途径有以下几点：

１、与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议；

２、请求消费者协会调解。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为：

（1）收理消费者的投诉；

（2）消费者协会要求经营者处理、答复；

（3）组织调解；

３、向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。保护消费者的行政机关主要有工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关；

4、提请仲裁机构仲裁。消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议，将案件提交有关仲裁机构进行裁决的；

5、向人民法院提起诉讼。向法院起诉是解决消费争议的司法手段。

二、环境污染损害赔偿的诉讼时效最长可以达到多久

因环境污染损害赔偿提起诉讼的时效时间为几年：因环境污染损害赔偿提起诉讼的时效期间为三年。造成环境污染危害的，有责任排除危害，并对直接受到损害的单位或者个人赔偿损失。赔偿责任和赔偿金额的纠纷，可以根据当事人的请求，由环境保护行政主管部门或者其他依照法律规定行使环境监督管理权的部门处理;当事人对处理决定不服的，可以向人民法院起诉。当事人也可以直接向人民法院起诉。完全由于不可抗拒的自然灾害，并经及时采取合理措施，仍然不能避免造成环境污染损害的，免予承担责任。