保险理赔流程：

1、及时向保险公司报案

这里以意外险举例：被保险人出现了意外事故，要第一时间向保险公司报案，并保留好现场的证据。等待保险人员去现场搜集证据，如果意外情况比较严重，当场昏迷的话，可以先治疗等清醒的时候，在打电话进行报案。总之出险之后，记得要及时报案。

2、准备理赔材料

通常报案时会由客服解答关于理赔的一些基础问题并记录案件。报案之后保险公司会安排专人联系我们，协助我们理赔，告知我们理赔流程、理赔资料的要求、纸质材料的寄送地址等。这时候我们只需要按照要求来需要的资料准备齐全就可以了。

3、收集理赔资料并提交

把准备齐全的资料，拿去找保险公司或者邮局给保险公司，邮寄资料的话建议选择靠谱安全的快递公司，邮寄前也要记得拍照留影防止理赔资料丢失等意外发生。

4、等待保险公司审核

这个阶段就是等待保险公司的审核了，一般小型案件的话，3个工作日内就可以给出回复，普通案件的话要5－7个工作日，如果是大型案件的话不会超过1个月。

5、等待理赔款到账

收到理赔通知以后，保险公司如果接受理赔的话，理赔款一般会在结案后的1—3个工作日左右到账，此时需要留意一下你的手机，是否有信息，或者去查询一下银行卡的余额。

一、重疾险基本保额与理赔流程

基本保额：

基本保险金额通俗理解就是在合同中指定的保险金的额度，它规定了当出现保险合同约定范围内的重大疾病时，能赔偿多少保险金。一般是100万保额。

理赔流程：

1、医院确诊。被保险人感觉到身体出现不适是立即到保险公司所指定的医院进行确诊，医院会对被保险人的身体状况进行诊断，得出被保险人是否患有重大疾病以及具体是哪种重疾的结论。医院的确诊都会有确诊书，而确诊书是重疾险理赔的重要依据。

2、及时报案。拿到医院的重疾确诊书后，被保险人应及时向保险公司报案，保险公司接到报案以后，就会启动理赔程序，进行理赔。

3、准备理赔资料。重疾险理赔一般需要以下材料：

一是诊断证明书、门诊病历、出院小结、住院小结，在多个医院就诊需同时提供多个医院的诊断证明；

二是医疗费用收据、住院费用收据和住院费用明细清单；

三是病理、化验、影像、心电图等检查报告，这些报告需加盖医疗机构的有效签章。

4、、审核证明和资料。收集完理赔资料便把理赔资料提交给保险公司，保险公司对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，确定保险单是否有效，保险期限是否到期，是否是保障责任范围内等。

5、履行赔付义务。保险公司在确定责任的基础上，对属于保险责任的，在和被保险人或者受益人达成赔偿协议后十日内，履行赔偿义务给付赔偿金，保险理赔结束。