天津市老百姓求助热线
来源:互联网
时间: 2023-03-28 15:54:19
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为全力保障群众在节日期间的多样化需求,天津12345热线坚持疫情防控不放松,强化民生服务保障,确保民生热线接听畅通、热情服务、转办高效,及时回应解决群众诉求,用贴心、耐心、热心的服务,为群众舒心过节保驾护航。
据了解,在及时接听、精准解答、快速处置的背后,12345热线早在节日前夕便联动各单位、关注各大官方媒体,预先收录了群众咨询的热点问题,充实了“五一假期专题”知识库信息储备,通过确认假期需求信息、编发工作提示明白纸、同步服务标准口径,确保知识信息及时、准确,能够让群众第一时间得到满意答复。
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