快递被别人签收了可以退款吗
来源:法律编辑整理 时间: 2022-12-16 10:03:10 286 人看过

一、快递被别人签收了可以退款吗

快递被别人签收了可以退款的,前提是需要联系卖家,在得到卖家同意以后,才能够进入退款程序。如果卖家同意,你可以在快递到达的时候,直接拒收。在卖家收到退件的快递以后才能够退款成功。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

二、丢了快递赔偿多少

丢了快递赔偿一般按照实际丢失的财产原价赔偿,不会加倍赔偿。如果是保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任,也就是约定是几倍,就赔偿几倍。

根据《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

三、丢了快递怎么投诉

1.向快递公司投诉。首先向派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理。

2.还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第三章 经营者的义务  第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。\n依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年03月10日 10:23
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多法律综合知识相关文章
  • 快递代收点签收算本人签收吗
    一、快递代收点签收算本人签收吗快递代收写的是代收人员或者是地点的名字,不是写的本人的,也不是本人签收。二、快递包装要求1.包装基本的要求是箱子内要实,不能有空隙。标准是无晃动声,并用力摁箱子的接缝口,而不至于胶带脱落,同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。2.空运物品的包装要特别加强,因为公路运输一般就1-2次装卸,而空运则可能会有6-7次的装卸过程。3.单件重量不超过50公斤;标杆类货物的单件长度不得超出180厘米;板类货物长宽相加不得超出150厘米;对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。4.严格禁止子母包发运(指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品)。5.一般不怕摔和软质的物品(如衣物、包、毛绒玩具)可采用塑料袋(PAK袋)包装方式降低运输成本,但是要注意封口。6.所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。7.对于本来带有销售包装的物品,一般商家
    2023-05-28
    324人看过
  • 快递被坏了能赔偿吗快递公司可以怎么做
    建议先协商并保存和收集好相关的证据,协商不成的起诉解决。首先要看邮寄物品时是否在单据上有保价,即购买保险。如果购买保险,则按照你购买的金额进行赔偿,如果没有,则按照快递公司的规定进行赔偿。至于对方推诿的事情,可以直接写投诉材料快递或者传真,甚至直接投诉到总公司。快递公司丢失快递赔偿标准我国邮政法规定,快递员将快递丢失后,需要对收件人做出赔偿,赔偿的标准如下:1、对于已经保价的邮件,直接按照保价额进行赔偿即可;2、对于没有保价的邮件,按照实际损失进行赔偿,赔偿的最高额度不能超过收取邮费的三倍。、《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
    2023-07-22
    444人看过
  • 快递被拒绝签收,谁付了邮费?
    主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用由谁承担都是不一样的。1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。文件丢了邮费和赔偿怎么算1、和对方确认,发快递是发的哪家快递,什么时间、什么地点发出,发往哪里,揽收员的特征等,如果对方确实发了快递,可以到快递公司查询。2、查询后确认对
    2023-07-19
    468人看过
  • 快递能改成本人签收吗
    一、快递能改成本人签收吗可以的。快递并不一定要本人签收才可以签收,可以在快递员打电话让收件人接收的时候,收件人委托指定的人签收。快递员一般只认证收件人的电话号码,只要电话号码对了就可以取件,所以只要是本人,也是可以和快递员商量给谁签收,或者放哪里。二、快递寄件取件需要身份证吗其实从2015年10月14日后国家邮政局就规定了快递比较实名制登记。寄件人和收件人都要实名填写名字。就是在寄件的时候需要寄件人提供身份证登记个人信息,然后快递人员会把身份证号码和手机录入电脑。在寄快递的时候快递员还要需要知道寄件的东西,看是否符合寄件规定才行。而在取件的时候也要提供身体证的,为了保证货物是本人领取的,检查没有遗失或者损坏问题。
    2023-05-28
    373人看过
  • 快递无故被退回,快递公司赔吗
    可以要求赔偿,协商不成诉讼解决,在快递服务过程中,快件邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件邮件,应当按照保价金额赔偿。快递被他人拿走由快递公司负责吗快递被别人拿走,快递公司是否负责,根据不同情况而定。具体如下:1、快递公司有义务保证快递不被偷盗或者丢失,因此快递被拿走的,由快递公司负责,但是如果是快递已经由本人的代理人取走,之后快件丢失是当事人负责;2、如果是经过收件本人同意,快递员将快件放在某处,快递员有证明确实放到了相应位置,在收件本人未知的情况下被别人拿走,快递公司不必负快件丢失的责任;3、如果是快递员随意将快件放在某处,造成快件丢失,应该由快递公司负责赔偿。用户交寄给据邮件后,对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询,对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收
    2023-08-12
    282人看过
  • 快递签收必须要本人签字吗?
    快递并不一定要本人签收才可以签收,可以在快递员打电话让收件人接收的时候,收件人委托指定的人签收。快递员一般只认证收件人的电话号码,只要电话号码对了就可以取件,所以只要是本人,也是可以和快递员商量给谁签收,或者放哪里。快递签收之前的风险谁承担一般情况下是由出卖人承担的,但是同时法律规定了几种标的物交付之前买受人承担风险的情形。《民法典》第六百零四条标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。第六百零五条因买受人的原因致使标的物未按照约定的期限交付的,买受人应当自违反约定时起承担标的物毁损、灭失的风险。第六百零六条出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物,除当事人另有约定外,毁损、灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。第六百零七条出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后,标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。
    2023-07-31
    398人看过
  • 邮政快递签了退款合同,可对方不退钱怎么办
    签订退款合同的对方不退款的,当事人可以向法院提起诉讼,要求对方按照退款合同退款。而对方不履行退款合同的行为属于违约行为,可以要求对方承担违约责任。承担违约责任的方式包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。邮政快递没买保险能理赔吗邮政快递没有买保险可以理赔。快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的,有过错,应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险,没有保险的或者保险不足以赔偿的,由快递公司承担赔偿责任。材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此造成直接经济损失的,可以要求对方一并赔偿。《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    2023-08-18
    341人看过
  • 偷拿别人快递会被拘留吗
    属于盗窃,具体根据盗窃的价值和具体情节确定案件性质。盗窃一千元以上的,涉嫌盗窃罪;不构成犯罪的属于违反治安管理的违法行为,予以治安处罚。《最高人民法院最高人民检察院关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释》第一条盗窃公私财物价值一千元至三千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十四条规定的'数额较大'、'数额巨大'、'数额特别巨大'。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以根据本地区经济发展状况,并考虑社会治安状况,在前款规定的数额幅度内,确定本地区执行的具体数额标准,报最高人民法院、最高人民检察院批准。偷拿别人快递会怎么判刑偷拿别人快递数额较大的,可能涉嫌盗窃罪。盗窃罪是指以非法占有为目的,盗窃公私财物数额较大或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃公私财物的行为。对于盗窃的规定如下:1、对于盗窃罪,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,
    2023-07-21
    82人看过
  • 快递员导致快递被偷了自己赔吗
    快递员导致快递被偷了,一般不是快递员自己赔,而是快递公司向当事人赔偿。快递公司进行赔偿后,可以向快递员追偿。根据法律规定,快件丢失的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。丢件快递员赔还是快递公司赔丢件原则上快递公司赔。公司先对消费者做出赔偿,公司内部会对快递员进行罚款。快递员是快递公司的员工,履行的是职务行为,如有丢件,应由快递公司向受害人赔偿。如快递员存在故意或重大过失,快递公司有权向快递员追偿部分或全部责任。根据相关法律规定可知,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮
    2023-08-14
    331人看过
  • 快递员可以擅做主张将快递放快递柜吗
    一、快递员可以擅做主张将快递放快递柜吗随着快递行业的蓬勃发展,快递柜数量激增,大多数小区都安装有快递柜。为了规范智能快递箱寄递服务行业。近日,交通运输部出台了《智能快件箱寄递服务管理办法》,明确规定了智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件需要履行的义务。根据《办法》规定,从今年10月1日起,企业使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投递快件的,智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的地址提供投递服务。同时还规定,寄递详情单注明快件内件物品为生鲜产品、贵重物品的,智能快件箱使用企业不得使用智能快件箱投递,与寄件人另有约定的除外。针对通知收件人取件事宜,《办法》规定,智能快件箱使用企业按照约定将快件放至智能快件箱的,应当及时通知收件人取出快件,告知收件人智能快件箱名称、地址、快件保管期限等信息。此外,《办法》还规定,智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期
    2023-05-10
    237人看过
  • 快递身份证需要本人签收吗
    一、快递身份证需要本人签收吗不一定,但是需要收件人同意的情况下才可以的。二、相关规定依据《邮政行业标准》“附录A”关于赔偿的规定,因快件延误、丢失、损毁和内件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔,由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。对于损毁的赔付标准,快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行:a)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;b)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
    2023-05-28
    167人看过
  • 被债务人拒收了催收函快递怎么办
    债务人拒收催收函快件的,债务人可以向人民法院进行起诉。债权人再提起诉讼的同时可以申请法院进行财产保全,避免债务人恶意转移财产逃避执行。财产保全是指人民法院在利害关系人起诉前或者当事人起诉后,为保障将来的生效判决能够得到执行或者避免财产遭受损失,采取限制当事人处分的强制措施。债权人拒绝受领,债务人怎么办债权人无正当理由却不予受领的,债务人可以将标的物提存,提存部门为公证机关。《民法典》第一百零一条有下列情形之一,难以履行债务的,债务人可以将标的物提存:(一)债权人无正当理由拒绝受领;(二)债权人下落不明;(三)债权人死亡未确定继承人或者丧失民事行为能力未确定监护人;(四)法律规定的其他情形。标的物不适于提存或者提存费用过高的,债务人依法可以拍卖或者变卖标的物,提存所得的价款。第一百零二条标的物提存后,除债权人下落不明的以外,债务人应当及时通知债权人或者债权人的继承人、监护人。第一百零三条标的
    2023-08-02
    223人看过
  • 合同可以快递过去签字吗
    合同可以通过邮寄的方式签字。当事人采用合同书形式订立合同的,自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前,当事人一方已经履行主要义务,对方接受时,该合同成立。一、民法典规定什么时候成立合同当事人采用合同书形式订立合同的,自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前,当事人一方已经履行主要义务,对方接受时,该合同成立。法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立,当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务,对方接受时,该合同成立。二、租赁合同成立的实质要件有哪些?租赁合同成立的实质要件是:采用合同书形式订立合同的,自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前,当事人一方已经履行主要义务,对方接受时,该合同成立。法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立,当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要
    2023-03-24
    152人看过
  • 毕业证被快递寄丢,可以向快递公司索赔吗
    据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。1、快件发生丢失赔偿应主要包括:(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;(3)对于没有购买保价的快件,根据《邮政法》、《民法典》等相关法律规定规定进行赔偿。2、快件损毁赔偿应主要包括:(1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;(2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。3、内件不符赔偿应主要包括:(1)内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;(2)内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿;《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险
    2023-08-17
    109人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 快递递到了不签收会退款么
      新疆在线咨询 2021-10-28
      一、无人签收的话件会联系收件人和发件人,收件人无法联系或拒绝接电话,快递会联系发件人选择是退回还是直接退回。 二、如果被他人代签,你不签收货也不会退货,系统会默认已经收到货。 以上两种情况,可以关注物流信息,看看有没有人帮你签收。
    • 快递收到退款迟了是骗人吗
      西藏在线咨询 2022-01-29
      是骗人的,我刚刚发现已经迟了,总共投进去2400多元,全没了,相信一定不止我一个新卖家被骗,我现在已经报警了,希望其他受骗的人也一起抓紧报警,这样报警的多了,警方才会重视,才会进入调查,请看到的人,帮帮忙,多谢了。 我有三个买家早上我已经叫他们申请退款了,下面就是我们这些受骗的人该报警来维权了,我还有他们给我的银行卡账号,是中国工商银行的,账户名叫刘畅。所以你也尽快报警,我已经报警了。
    • 快递签收了还能退回?
      浙江在线咨询 2021-08-15
      已经签收的快递就不能原件返回了,只有和商家进行协商,自己把快递寄回去。除非快递公司取消签收,这样就相当于客户的快递没有签收,这样就可以原件返回了。签收过之后再要求返回的话,必须要重新发快递返回。
    • 快递被别人签收了,我要拿我朋友的快递去找他公司违法吗
      广西在线咨询 2021-11-12
      可以要求赔偿,作为快递丢件处理。如有保值,按何值赔偿。如无保值,原则上最多只能按三倍邮费赔偿。在司法实践中,如果能有保值,可以证明邮寄的物品和实际价格,按原价赔偿。
    • 快递弄丢了快递,收件人可以要求理赔吗?
      台湾在线咨询 2022-10-25
      可以先协商沟通处理,不成,再由第三方(如调解委员会)调解解决。