该段内容讲述了消费者在购买商品时如何证明自己购买了商品以及如何索赔缺陷产品造成的人身伤亡和财产损失。消费者需要寻找购物的收据或电脑打印的小票,以及证人,这些都能证明自己购买了商品。如果购买的商品没有发票,但商品有残骸并足以证明是生产者所生产,消费者可以索赔。如果消费者与经营者协商无果,可以向生产者要求赔偿。消费者也可以直接与生产厂家联系要求赔偿。如果生产厂家拒绝,可以通过诉讼途径解决。
首先,我们需要注意寻找是否有其他证据可以证明我们确实购买了商品。比如,寻找购物的收据或电脑打印的小票,这些也能起到证明作用。还可以寻找证人。
(2)要产品的生产者退货,赔偿缺陷产品造成的人身伤亡、财产损失的,并不需要购买发票,只需有产品残骸并足以证明该产品是生产者所生产即可,消费者就可以索赔了。
(3)如果消费者购买的这件商品没有发票,在正常使用该商品的情况下,给消费者的人身、财产造成损害,消费者与经营者协商后又无任何结果,那么,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第40条的规定,消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。因此,消费者可直接与生产厂家联系,要求赔偿,如果生产厂家拒绝的话,可通过诉讼途径加以解决。
没有发票的商品,消费者如何维权?
根据我国《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关规定,消费者在购买商品时享有合法的知情权、选择权、参与权和监督权等权利。然而,在一些情况下,消费者可能会遇到没有发票的商品,导致维权困难。在这种情况下,消费者可以采取以下措施进行维权:
1. 拍照或录像:消费者在购买商品时,可以拍摄或录制商品的照片或视频,作为证据备查。这些证据可以在消费者维权过程中作为证据使用。
2. 寻求消费者协会的帮助:消费者可以向当地的消费者协会投诉,请求帮助和解决问题。消费者协会可以提供消费者权益保护方面的咨询和帮助,协助消费者维权。
3. 向相关部门举报:如果商家存在无票销售商品的行为,消费者可以向相关部门进行举报,如工商局、税务部门等。相关部门会依法进行调查,并采取相应的措施。
4. 寻求法律援助:如果消费者的商品价值较高,可以通过法律援助来维权。可以咨询律师,了解相关的法律援助政策和程序。
总之,消费者在购买商品时,应保留好相关证据,以便在需要维权时能够有效维护自己的权益。在遇到没有发票的商品时,可以采取上述措施进行维权。同时,消费者应该提高维权意识,遇到问题及时维权,维护自身权益。
消费者在购买商品时,应保留好相关证据,以便在需要维权时能够有效维护自己的权益。在遇到没有发票的商品时,可以采取拍照或录像、寻求消费者协会的帮助、向相关部门举报、寻求法律援助等措施进行维权。同时,消费者应该提高维权意识,遇到问题及时维权,维护自身权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
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