对于电商卖家来说,买家的好评是非常重要的,好评的多少可以说得上是销量的晴雨表,所以差评对于电商卖家来说简直是噩梦,恶意差评那就更加不用提了,如果电商卖家遇上恶意差评抹黑自己的话,维权之前要知道恶意差评需要承担什么责任。
对于网络交易中恶意差评的法律责任,早在2014年出台的《网络交易管理办法》就有明文规定:
网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务,应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定,不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时,不得利用网络技术手段或者载体等方式,从事下列不正当竞争行为:
(一)擅自使用知名网站特有的域名、名称、标识或者使用与知名网站近似的域名、名称、标识,与他人知名网站相混淆,造成消费者误认;
(二)擅自使用、伪造政府部门或者社会团体电子标识,进行引人误解的虚假宣传;
(三)以虚拟物品为奖品进行抽奖式的有奖销售,虚拟物品在网络市场约定金额超过法律法规允许的限额;
(四)以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉;
(五)以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉;
(六)法律、法规规定的其他不正当竞争行为。
由此可知,恶意差评是法律命令禁止的行为,违法者需要承担相对应的法律责任,例如需要删除恶意差评、恢复名誉、赔礼道歉等等。
不过,在现实中,如何认定恶意差评是一个较难的行为,因恶意差评受害一方在知道恶意差评这需要承担相应的法律责任后,由于其恶意差评行为导致自身损失较大的,建议可以找个恶意差评专业的律师咨询求助。
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