产品质量问题怎么投诉商家，赔偿标准是怎么规定的-法师兄

产品质量问题怎么投诉商家，赔偿标准是怎么规定的

来源：互联网时间： 2022-06-26 12:37:31 365 人看过

产品质量问题投诉商家方式有来访投诉、电话投诉、网上消费诉求和信函式。当消费者遇到产品质量问题的时候，是可以要求商家赔偿的，赔偿标准的规定是原产品价格的十倍赔偿。

一、产品质量问题怎么投诉商家

对于产品的质量问题的，投诉商家方法有：

1．信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。

2．来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。

3．电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

4．网上消费诉求：可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。

二、产品质量问题赔偿标准是怎么规定的

消费者因产品质量问题的赔偿标准的规定是最高可以获得原产品价格的十倍赔偿。

《消法》规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

根据《产品质量法》的规定，因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

三、产品质量问题谁承担责任

如果产品质量出现问题，那么产品的经营者，生产者是需要承担赔偿责任的。产品缺陷责任：指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时，应承担的赔偿责任。因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人，包括产品的购买者、使用者和第三人。生产者和销售者连带责任：对外连带，内部追偿。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

《中华人民共和国消防法》

《中华人民共和国产品质量法》

《中华人民共和国食品安全法》第九十六条

《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条

［5］《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条

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