网购买到三无产品怎么投诉-法师兄

网购买到三无产品怎么投诉

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-22 20:25:42 293 人看过

网购买到三无产品投诉如下：

1、向商家投诉，要求退货或者更换；

2、拨打投诉电话；

3、通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式投诉。

三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品。另一种说法是三无产品是无生产厂名，无生产厂址，无生产卫生许可证编码的产品。

一、三无产品工商罚款标准是什么

对于三无产品有关部门可以要求其改正，也可以责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有包装的产品标识不符合规定，情节严重的，有违法所得的，并处没收违法所得。

另外三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证及无生产厂家，来路不明的产品。

二、打12366投诉对自己有影响吗？

一般是没有影响的。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

受理

消协依法受理下列投诉：（一）消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。（二）消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。（三）农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。

三、消费者购物遇到质量问题怎么办

消费者购物遇到质量问题可以要求商家退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，以及赔偿因产品质量问题造成的损失。

如果经营者不同意退货或者履行更换、修理等义务的，可以向消费者协会投诉，或者直接提起诉讼要求商家赔偿因产品质量问题造成的损失。

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