保险怎么投诉最有效-法师兄

保险怎么投诉最有效

来源：互联网时间： 2023-06-16 09:43:57 432 人看过

一、保险怎么投诉最有效

1、拨打银保监会投诉热线12378

银行保险消费者投诉维权热线：12378(工作日9：00-17：00)

这是保险行业中效果最强的投诉渠道之一。

之所以效果最强，是因为12378是直通最高保险监管的渠道。

12378热线是银保监会于2012年4月开通的，算是整个金融监管系统里的首创。12378是专门的保险消费者投诉热线，是为了保障消费者的合法权益。若消费者投诉的内容在保监局的受理范围之内，投诉是有用的。仅去年一年，投诉量就达到93719件，平均每天高达几百个。

因此大家在投诉前需要险了解清楚自己的案件是否在受理范围之内。并且打12378之前建议先和保险公司沟通，如果对方蛮不讲理再来进行投诉。

2、邮寄投诉材料到银保监会

有的时候，12378不一定能够打通，因为全国有太多人在打这个热线，线路忙碌。就算偶尔打通了，很多人口诉投诉也难以讲清楚事实原由，有的时候还需要别的申诉材料，所以一通电话很难一次解决。

二、什么是保险公司

保险公司是指依保险法和公司法设立的公司法人。保险公司收取保费，将保费所得资本投资于债券、股票、贷款等资产，运用这些资产所得收入支付保单所确定的保险赔偿。保险公司通过上述业务，能够在投资中获得高额回报并以较低的保费向客户提供适当的保险服务，从而盈利。

三、保险公司的业务

(1)人身保险业务，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务。(2)财产保险业务，包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险等保险业务。我国的保险公司一般不得兼营人身保险业务和财产保险业务。

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