网购特殊商品应该注意的事项
来源:法律编辑整理 时间: 2023-05-05 16:23:37 479 人看过

网购商品的方便、快捷,价格优势是吸引消费者的主要原因,而且现在网购的范围不断扩大,以前在实体店中才能看到的家居产品现在也不断出现在网购的平台上。不可忽视的是,与网购其它商品一样,网购家居产品很容易出现照片与实物质量承诺的不同,颜色差异过大,实物材质、款式与描述不符、配送到家后出现破损等一系列问题。由于不能像在卖场中挑选家具一样,可以实际查看,因此,家具建材的颜色、材质、环保性能等问题很难确定。此外,家具建材是否负责安装、是否免费送货等问题都需要消费者多加注意。从这个角度来讲,网购家居、家具、建材等要复杂得多。尤其是家具类等总价高的商品,一旦受骗损失巨大。

一、网购建材时,不同批次的产品在色泽、样式方面难免会存在一些差异,因此在购买前必须清楚掌握产品的基本特征、有无售后服务等,验收时也需格外细心,不明确责任之前不能轻易签字确认。

二、如果消费者不能保证卖家的实力,不能确定安装、售后等信息,最好依靠第三方支付的方法选择网购平台。选择这样的平台即使遇到货不对板、安装不到位、不承认售后服务等问题时,都可以依靠网站来维护自己的权益,有时甚至可以全额退款,最差也可以保证消费者向网站投诉后,网站出面为消费者维权。

三、应选择比较正规的购物网站,搜索相关商品,找到喜欢的款式后,再对商户进行筛选。要挑选信誉度高、买家评价好的网店。要求商家尽可能提供清晰的细节图片。如果卖家连这个条件都不能满足,最好不要选择。确定商家后,尽量向卖家仔细询问各个环节和细节,对送货、安装、赠品的细节也要全部敲定。

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