1、案情简述：2002年4月，28岁的郑*珊购买了东海花园福禄居某号房，同年5月入住，**梁行房地产顾问(深圳)有限公司东海花园物业管理处(以下简称东海花园管理处)交给郑*珊一份《深圳东海花园管业处住宅装修管理规定》，其中对装修施工人员管理的内容主要有：在向管理处申请手续时，业主和装修施工单位负责人应备齐装修人员身份证复印件和1寸照片2张(办理出入证用);装修人员进入小区必须佩带《装修出入证》，管理处有最终决定权批准进入与否。2003年7月21日上午9时许，原装修工钟*辉携带装了铁锤、卷尺的塑胶袋和几斤旧报纸，走到东海花园福禄居11栋地下车库入口处，对保安员谎称送报纸到5楼搞装修，并出示了一张过期的《出入证》。保安员没有看清楚《出入证》，也没有要求钟*辉登记，即同意其进入车库。钟*辉走到9楼，按了9E房的门铃，对保姆李*秋称是来搞维修的。进屋后，钟*辉即将保姆杀害，在屋内找到1千多元现金和6部手机。大约过了半个小时，郑*珊在门外按门铃。钟*辉开门后谎称"保姆没听见门铃，我来检修一下空调。"将郑*珊骗进房内，胁迫郑给他一笔钱。郑打开保险柜，钟拿走保险柜内的10多万元后，将郑杀害，携带抢得的财物逃离了东海花园。(3)

2、诉讼：同年7月，受害人郑*珊之母、50岁的钱女士将**房地产公司、**梁行房地产顾问(深圳)有限公司(以下简称**梁行公司)及其分支机构东海花园管理处、凶手钟*辉一起告上了法庭。请求法院判令被告赔偿其丧葬费、死亡补偿费、被扶养人生活费、交通费、精神损害赔偿金共计97万余元，以及因侵权行为导致的近3年的可预期收入损失500万元。

3、判决：法院作出一审判决：钟*辉赔偿钱女士丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金合计59.3万余元。东海花园物业管理处对钟*辉应承担的赔偿额的30%即17.7万余元承担补充赔偿责任，**梁行公司对东海花园物业管理处的上述债务承担补充清偿责任，驳回钱女士其他诉讼请求。

4、分析：钟*辉侵害了郑*珊的生命权，应承担侵权损害赔偿责任，这一点毋庸置疑。小区物业管理公司未以适当的方式核实钟的身份是否真实，即同意其进入住宅楼内，系属未尽合理限度范围内的安全保障义务，有过错。故东海花园管理处未尽合理限度范围内的安全保障义务的行为，与郑*珊被杀这一后果的发生之间，存在有相当因果关系(属于上文所说的相当因果关系说)。