珠海粤通卡储值卡的相关信息-法师兄

珠海粤通卡储值卡的相关信息

来源：法律编辑整理时间： 2023-05-30 09:14:55 307 人看过

1、使用储值卡时，如果卡内金额不够支付通行费，能否交一半现金一半在卡里扣

答：如果您的储值卡不够支付通行费，您必须听从收费站工作人员的指示，以现金缴纳通行费。

2、换卡的时候可以直接将余额退回或转移到新卡吗

答：如果您的卡在换卡时可读，余额会立即转入新卡;如果您的卡不可读，您可以在15天后通过充值将余额转移到新卡上或领取卡内余额。

3、挂失后，我可以立即补办新卡吗

答：挂失后，您可以立即补办新卡，但旧卡的金额需要在15天后，进行充值的时候转入新卡。

4、解挂需要办什么手续

答：储值卡解挂需要凭卡和挂失回执或者卡和密码办理。如果是您是注册用户，您还可以凭卡和有效证明办理解挂业务。

5、我忘记了储值卡的卡号和密码怎样进行挂失

答：如果您忘记储值卡的卡号和密码时可凭有效证件和资料到粤通卡客户服务中心营业部或拨打96533挂失。

6、储值卡弄丢后,能否立即停止使用,以防被人盗用

答：如果您的储值卡不小心丢失，请您凭卡号和密码或有效证件尽快到任一粤通卡服务网点办理挂失手续，在挂失生效之前所发生的任何消费用由客户本人承担，挂失生效后，您的储值卡内金额就不会被人盗用。或者您拨打96533呼叫中心，凭卡号和密码/客户资料进行挂失。

7、充值有发票提供吗

答：当我们收取您的充值金额时，会立刻为您提供充值回执。由于您的充值金额还没有形成消费，因此我们无法提供发票。每月结算后，我们根据您实际产生的消费额，提供相应的通行费发票。

8、我的储值卡重设密码后可以立即申请换卡吗

答：储值卡重设密码后，30内不可以办理密码更改、补领、换卡和终止使用业务。

9、储值卡重设密码后可以立即终止使用吗

答：为了保证您的资金安全，储值卡重设密码后，30天内不能终止使用。

10、密码修改后什么时候可以生效

答：密码修改后即时生效

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