网上买东西被骗了怎么办-法师兄

网上买东西被骗了怎么办

来源：互联网时间： 2023-04-04 15:10:32 398 人看过

依据我国消费者权益保护法的规定，在网上购物被欺骗的，消费者可以与对方协商，让对方尽快归还钱款，进行退货处理，并且要求商家赔偿损失，如果不赔偿的，可以向网购平台投诉。如果购买者为力求公平，那么可以用法律来维权，即消费者可以选择用法律手段来维权报案或者向12315举报。

二、法律依据有哪些？

《消费者权益保护法》

1、第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的；

(二)鲜活易腐的；

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2、第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

三、网上买东西被骗了可以报警吗？

可以报警，也可以在网站上投诉，还可以拨打12315投诉。具体来说：

1、网络上可以报网警，线下也可以到派出所报警。

2、整理好详细的、客观的情况说明，还原事情的经过，让更多的人来站你一边。

3、也可以把信息发布到网上，让他接受网络的谴责，切记要客观对待4、拨打12315消费者维权电话。

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