设置包厢最低消费、禁止自带酒水、物品丢失本店概不负责、商家保留最终解释权一直以来,服务行业的种种霸王条款,饱受诟病,屡禁不止。新《消法》的实施,明确叫停此类霸王条款。
今年3月15日开始施行的新《消法》第二十六条第二款、第三款规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
一是节假日不打折没明示则无效。一些商家会员卡、会员优惠券往常都能正常用,但遇到节假日,顾客多了,商家会以种种理由取消打折优惠、兑换优惠。如果这些条款约定未事先告知会员并获得消费者同意,则涉嫌限制会员正常权利。
如5月31日,南平市实验小学六年级12名学生为迎接六一国际儿童节,到当地一家自助烧烤城欢聚。结账时,一名学生出示了该店8.8折会员卡。商家称店堂内有告示节假日不打折,当天是周六,不能打折。孩子们只好按每位69元的原价结算,共支付828元。离开后,孩子们仔细查看会员卡,发现没有标注节假日不打折。次日,他们向延平区12315中心投诉。
经查看,工商部门发现12名小学生反映情况属实,立即与商家取得联系,经调解,商家同意按8.8/折结算,退还12位孩子每人8.2元,共计99元。
二是餐饮业不得设置最低消费。包间设置最低消费等霸王条款在餐饮行业普遍存在,长期以来因放任自留,以及经营者对利润最大化的追逐,已然让这些侵害消费者权益的霸王条款愈演愈烈。依据新《消法》的规定,这些霸王条款等属于服务合同中的霸王条款。消费者在遭遇此类不公平、不合理的规定时,可以予以拒绝。
今年3月中旬,缪女士及家人在霞浦县城区的一家酒楼就餐,消费了336元。结账时才知道该酒楼设有最低包厢消费358元,无奈付了358元才离开。缪女士认为设置最低消费很不合理,便拨打12315投诉。工商人员指出,酒楼包厢设置最低消费是经营者强制消费者接受其价格的行为,属于霸王条款,消费者有权拒绝这种强制交易行为。工商人员责令酒楼退还缪女士22元,并对该违规行为进行整改。
省消委会警示经营者,应当保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求。不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出减轻或者免除经营者责任等对消费者不公平、不合理的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第三款规定,格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
面对新《消法》,经营者应努力跟上法律进步的步伐,正视自身存在的问题,不断完善改进。只有把对消费者负责作为第一社会责任,始终将维护消费者权益放在首位,企业才能实现健康、持续发展。
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格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。同时提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。... 更多>
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过签了霸王条款重庆在线咨询 2022-10-181、签了霸王条款可以向人民法院请求撤销条款或确认条款无效。合同显失公平的,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。提供格式条款一方排除对方主要权利,不合理地免除或者减轻其责任的,该格式条款无效。 2、根据《民法典》第一百五十一条规定,一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形,致使民事法律行为成立时显失公平的,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 3、根据《民法典》第四百九十七条
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霸王条款的作用陕西在线咨询 2022-11-07霸王条款的特征如下: 1、减免责任,逃避经营者应尽的义务; 2、违反法律规定,任意扩大经营者权限; 3、排除、剥夺消费者的权利; 4、权利义务不对等,任意加重消费者责任; 5、利用模糊条款掌控最终解释权。 霸王条款就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等。
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霸王条款的霸王条款合同有效吗?云南在线咨询 2022-06-10霸王条款是无效的。霸王合同通常是不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利,这样的合同条款一般都是会被认定为无效。餐饮行业中的“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”属于服务合同中的霸王条款,消费者可以适用消费者权益保护法的规定,捍卫自身权益。
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霸王条款介绍霸王条款如何界定福建在线咨询 2022-11-221、霸王条款主要表现为减免责任,逃避经营者应尽的义务,或者违反法律规定,任意扩大经营者权限、排除、剥夺消费者的权利。通常都是权利义务不对等,任意加重消费者责任,然后利用模糊条款掌控最终解释权。 2、根据《民法典》第四百九十七条规定,有下列情形之一的,该格式条款无效: (一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形; (二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、
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霸王条款还有用吗青海在线咨询 2022-11-101、法律规定霸王条款无效。 2、当事人可以按照平等互利、协商一致的原则协调和解,或者向人民法院或者仲裁机构主张撤销合同中的有关欺诈性的“霸王条款”,以及直接主张有关“霸王条款”无效。 3、法律依据:《民法典》第一百四十八条 一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。