有关专家指出,物流业的发展涉及供给方和需求方两个方面。如果大家都去搞物流,无异于增加了物流的供给,使原来的物流需求方变成了供给方,这将导致整个物流市场的失衡。另外,虽然物流有利可图,但如果纯粹追求利润的增加,是很难做好物流的。专家指出,第三方物流当是大势所趋。
尝试第三方物流
2004年,总部设在北京的民营企业华普超市和世界知名物流企业天美百达物流公司与和记黄埔公司合资经营的和黄天百公司签订了物流服务合作协议,华普超市委托和黄天百公司负责其全国的物流配送业务。消息一出,不仅引起了业界同行、上游供应商的注意,就连经常去华普购物的消费者也表示了极大的关注。
华普超市于1997年开办了第一家超市连锁店,2000年在国内上千家连锁企业中名列第29位;2001年营业额近10亿元人民币,现已拥有16家综合超市店铺,营业面积达63000平方米。
随着企业的高速发展以及面对中国加入WTO的挑战,华普超市的决策层越来越认识到超市要生存和发展,就必须快速提高自身的竞争能力,而达此目的的捷径就是借助国际先进技术和经验,走专业化发展之路。与国际专业物流企业的合作是其向专业化、国际化方向迈出的第一步。
和黄天百的出资方之一的天美百达物流公司(Tibbett&Britton)是全球十大第三方物流企业之一,年营业额高达数十亿美元。世界著名的零售商如沃尔玛、家乐福、阿斯达(ASDA)、泰斯科(Tesco)等都是该公司的客户。
和黄天百充分分享母公司丰富的物流经验,早在1994年就进入了中国市场,将积累的全球经验与中国的实际需求相结合,成功运作了与国内知名零售企业深圳百佳和北京物美的物流合作项目。
1998年,和黄天百与百佳超市签订了物流服务合同,目标是使百佳超市的物流运作更趋现代化。在未签合同前,百佳超市的供应商直接将货品送至北京、沈阳为中心,覆盖三百多个城市。网络系统的完成只用了很短的时间,并已开始良性运行。
物流需要信息技术现代化物流管理离不开科技的应用,信息技术在整个流程的管理方面起着决定性的作用。作为第三方物流服务提供商,和黄天百将在三个领域中发展:第一是建立全国的实际物流运作网络,为客户遍布全国的网点提供门到门服务;第二是为客户提供物流解决方案,以高质量的物流管理和物流建议来满足客户需求,其重点放在技术方面,将积累的经验与客户的现状和发展需求相结合,量身定制整体解决方案;第三是电子解决方案,将高质量的物流管理与信息技术整合起来。
和黄天百认为,不适用的信息系统不仅会浪费宝贵的资源,还会给企业运作带来麻烦。它们凭借丰富的物流实际操作经验,为客户提供真正需要的系统或改造现有系统。
和黄天百有一个专门为制造商、批发商或零售商策划物流运作和供应链管理方案的电子方案部门,它的宗旨是绝不提供单一的系统给客户,因为没有一个特定的体系是适合于众多工业领域中的众多客户的。它们采用的Mammothsoft公司开发的i-Ware并非一个仓储管理系统,而是一个以网络为基础的供应链管理体系。和黄天百已将该体系灵活地应用于各种供应链结构,以满足中国各类客户对信息系统的需求。它能与任何现有的仓储管理系统及企业应用软件(如SAP)兼容对接。
开发商认为,零售商、分销商和生产商一起协调工作,交易伙伴自愿共享信息,消费者随时随地都可以得到所需产品,任何预测都能被供应链中所有的交易伙伴共享,这是大势所趋。一个好的供应链管理体系能使存货明显低于现有水平,断货状况明显减少,生产和产品供应周期运行平稳,人员与运输费用明显减少。他们还认为,电子商务由四个核心部分构成:电信——基础设施;银行——财务处理;软件——实现;物流——履行。
i-Ware是一个以提供高透明度的从原材料的供应商到可销售的产品的客户供应链方案。i-Ware采用适用于新兴市场基础设施的网络技术,基于低成本的第三代无线移动电话及其卫星系统,可实现同步通讯发送。它使传统客户随着新经济的发展,充分利用电子决策方案成为可能。
实现共赢采用第三方物流之前,所有的零售商每一个分店都可直接向供应商订货,因此可能造成二百家分店每个星期各自向近三百家供应商订购两到三次货,每家供应商每个星期最多会有六百次送货,而且经常途经的某店没有订货,可是第二天那个店又要求送货了。原因何在?就在于预计需求量的困难,加上每半月的促销活动,服务的水平(送货量与订货量比较)只有40%,自然销售量会受到很大影响。
为了改变这种局面,一种新的物品中央配送中心应运而生,每间店均可根据需求每星期订三次货,大批量的订单在第一天被传送到供应商那里并由供应商分批处理。第二天,供应商把大批订单送到配送中心,物流中心的人员定期把货物配送到每一间分店。现在,每间店可以根据需求量作出订购,以空出部分货架来摆放新产品。货品会在店铺发出订单后第三天送到店铺。促销活动需要的货物将分开处理,剩余货品由配送中心退回供应商。已有的案例证明了客户从第三方物流当中获得了利益。
华普超市认为,与和黄天百的结盟将是一个多赢的合作,有关各方都将获得收益。首先,借助国际化、专业化的物流服务体系,华普超市将进一步提高顾客服务水平,更好地满足消费者需求。其次,先进而强大的物流支撑体系将减少连锁开店选址方面的限制,谋求在更广泛地区的商铺开发,加快开店进程,形成更大规模,同时也相应地拓宽了合作供应商的市场领域。第三,通过与第三方物流的紧密配合,整个供应链的物流成本得以下降;集中配送减轻了供应商的送货负担和成本,物流配送的专业化管理也将大幅降低超市的物流成本乃至综合经营成本,最终体现在商品售价的降低,使消费者受益。第四,有利于零售客户集中精力于自己的核心业务(采购、营运和管理),提高运作水平,增强核心竞争力。
总之,双方的合作将使供应链得到优化,使供应链上的各方、消费者及社会各得其所;专业物流公司也能通过技术服务获得管理收入,提高了整个社会资源的配置效率。
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