淄博ETC常见问题说明-法师兄

淄博ETC常见问题说明

来源：互联网时间： 2023-05-10 14:13:51 160 人看过

1、鲁通卡正确插入电子标签后，电子标签显示屏提示“标签已失效”，问题原因为电子标签脱落，请联系原办理客服网点重新进行安装和激活。

2、鲁通卡正确插入电子标签后，电子标签显示屏提示“读卡错误”，问题原因为电子标签已损坏，请联系原办理客服网点进行检测并更换新标签。

3、鲁通卡正确插入电子标签后无异常提示，但通行ETC车道时不能正常抬杆，请转人工车道，并联系原办理客服网点对电子标签进行检测。

4、如通行ETC车道出口时出现已扣费但未抬杆的情况，请转到人工车道出示鲁通卡进行消费查询，如用户重复收费，可携带鲁通卡到原办理客服网点进行处理。

5、如ETC车道入，出口时提示无入口信息，需缴纳现金支付本次通行费(不享受9.5折优惠)，并联系原办理客服网点对电子标签进行检测。

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Q1、电子标签可否自行拆卸修理答：电子标签内有防拆卸功能，如果自行拆卸将导致信息丢失，无法正常使用。电子标签出现故障后，需要到高速公路不停车收费服务处进行维修。Q2、电子标签不能正常使用如何处理答：通过ETC收费车道时，如电子标签不能正常使用，需转入人工车道处理。Q3、电子标签不慎脱落怎么办答：如果电子标签不慎脱落，需由高速公路不停车收费服务处工作人员帮您重新安装才能正常使用。Q4、使用电子标签是否有通行费优惠答：是的，购买电子标签三年内，高速公路通行费优惠3%。

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