商家欺骗消费者应当如何救济，具体的法律依据是什么-法师兄

商家欺骗消费者应当如何救济，具体的法律依据是什么

来源：法律编辑整理时间： 2024-05-10 05:18:14 432 人看过

首先，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。

其次，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；

增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

《中华人民共和国公司法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；

增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

法律另有规定的，依照其规定。

【温馨提示】遇到法律问题，有81％的当事人第一时间通过搜索与学习基本法律知识来了解问题的可能风险殊不知背后的法律纠纷，遇到法律问题及时找专业的律师咨询，点击咨询按钮快速找到最合适、可靠的律师，能够降低该问题上存在的95％以上的常见法律风险。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

消费者
欺诈消费者三倍赔偿法律依据

一、新《消费者保护法》退一赔三的规定《消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费

2023-04-17

347人看过
法律综合知识
怎么投诉商家欺骗消费者

一、怎么投诉商家欺骗消费者面对商家欺骗消费者的行为，消费者有多种途径进行投诉以维护自身权益：1．可以直接向消费者保护协会、当地市场监督管理部门反映情况，或者通过商家的消费投诉部门及其上级管理部门进行投诉。这些渠道均能提供有效的帮助和解决方案。2．消费者还可以选择拨打全国统一的消费者投诉电话12315，快速便捷地表达自己的诉求。若情节严重到已构成刑事犯罪的程度，消费者应毫不犹豫地报警，让法律来制裁不法商家。二、投诉商家时律师的作用大吗？在投诉商家的过程中，律师的作用不可忽视。1．律师具备专业的法律知识和丰富的诉讼经验，能够帮助当事人全面分析案情，明确自身在诉讼中的地位和权利，从而制定出合理的维权策略。2．律师的介入可以显著提高维权的效率，他们能够协助当事人准备充分的证据材料，确保文件齐备、程序规范，避免在诉讼过程中因细节问题而陷入被动。3．律师还能在谈判和调解阶段发挥重要作用，通过其专业的法

2024-07-14

67人看过
消费者行为
欺诈消费者行为的法律认定及依据

对欺诈消费者的认定，既要遵循民法上欺诈的构成要件，又要秉持保护消费者的基本立场。具体应当符合以下要件：第一，经营者具有主观故意；第二，经营者具有欺诈的客观行为；第三，经营者的欺诈行为和消费者的购买意思表示之间具有因果关系。行为犯的犯罪如何认定属于犯罪既遂形态的划分，是指犯罪进行到什么阶段就可认定为既遂。行为犯，指以危害行为的完成作为犯罪客观要件齐备标准的犯罪。只要行为人完成了刑法规定的犯罪行为，犯罪的客观方面即为完备，犯罪即成为既遂形态。这类犯罪的既遂并不要求造成物质性的和有形的犯罪结果，它以行为是否实施完成为标志。但这些行为又不是一着手即告完成，这种行为要有一个实施过程，要达到一定的程度，才能视为行为的完成。在着手实施犯罪的情况下，如果达到了法律要求的程度，完成了犯罪行为，就视为犯罪的完成，构成了犯罪的既遂。这类常见的犯罪有：强奸罪、奸淫幼女罪、脱逃罪、诬告陷害罪等。所谓行为犯，是指以实

2023-07-07

235人看过
虚假宣传
如何投诉商家欺骗消费者虚假宣传

投诉商家欺骗消费者虚假宣传，可拨打电话12315，向消费者协会投诉，具体内容如下：1、12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络；2、拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号＋12315。法律依据：《中华

2023-08-09

259人看过

消费者
隐瞒欺骗消费者按国家法律

隐瞒欺骗消费者按国家法律，依法应当承担的法律责任。建议消费者可以打12315官方投诉电话投诉商家，或者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。国家保护消费者的合法权益不受侵害。一、12315投诉有用吗12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。二、在大众点评诋毁商家的后果有什么在大众点评诋毁商家的后果如下：1、大众点评网用户借助该平台肆意诽谤、诋毁，损害商家名誉的话，其需要承担的具体法律后果；2、如果消费者借机诽谤、诋毁，损害商家名誉的，应当认定为侵害名誉权，商家可以要求消费者停止侵害、排除妨害、返还财产、赔礼道歉并赔偿损失。消费者维权的途径如下：1、

2023-04-02

368人看过
消费者
关于经销商欺诈消费者赔偿问题的法律依据

【消费者赔偿责任】经销商欺诈消费者赔偿问题的法律依据第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：1、有产品质量检验合格证明;2、有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;3、根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料;4、限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;5、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。第五十四条产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正;有包装的产品标识不符合本法第二十七条第(四)项、第(五)项规定，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三

2023-06-08

328人看过
法律综合知识
欺骗消费者行为怎么起诉商家，欺骗消费者行为有哪些

欺骗消费者行为起诉商家可以通过准备好民事诉讼状，到具有管辖权的人民法院进行起诉并提交相关材料等。欺骗消费者行为有销售掺杂，掺假，以假充真的行为，以及采用不正当手段让商品的质量不足等。一、欺骗消费者行为怎么起诉商家欺骗消费者行为起诉商家的流程如下：1．准备好民事诉讼状；2．到具有管辖权的人民法院起诉，并提交相关的证据材料；3．按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动；若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。二、欺骗消费者行为有哪些有下列情形之一的，属于欺骗者行为：1．销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；2．采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；3．销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的；4．以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的；5．以虚假的商品说、商品

2022-06-30

130人看过
法律综合知识
反不正当竞争法的主体经营者，具体的法律依据是什么

《反不正当竞争法》所称经营者，是指从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人。常见的经营者包括：自然人、经济组织、各种法人等。根据《反不正当竞争法》，经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，遵守公认的商业道德。本法所称不正当竞争，是指经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。《反不正当竞争法》第二条规定，经营者在生产经营活动中，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德。本法所称的不正当竞争行为，是指经营者在生产经营活动中，违反本法规定，扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者的合法权益的行为。本法所称的经营者，是指从事商品生产、经营或者提供服务的自然人、法人和非法人组织。

2024-05-01

97人看过

法律综合知识
消费者维权的合适的途径有哪些，具体的法律依据是什么

1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理；分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由

2024-05-11

408人看过
法律综合知识
商家欺骗消费者触犯哪条刑法

由于欺诈消费者行为具有显著的欺骗性质以及追求不当利润的特征，因此，它被视为一种伦理品质上的瑕疵和违反法律法规的行为。在正常情况下，营销人员通过适当的手段引导潜在客户进行消费并不属于违规行为或刑事范畴，这是因为商家开展任何形式的商业活动其根本目的在于试图激发那些原本无消费意愿的人群进行消费，或者促使那些消费欲望相对较低的消费者加入到消费行列中来。然而，在某些特定条件下（如针对老年人群体、儿童等弱势群体）实施的促销诱导可能构成不道德的销售行为，而对年少无知的未成年人采取欺骗性的商业策略可能导致合同解除事件从而给他们造成经济损失。此外，试图让消费者对某项商品产生误解并足以实现物欲盗用的行为可能适用刑法中的诈骗罪规定。《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留

2024-08-10

370人看过
法律综合知识
当消费者发现被商家欺诈应该怎么处置

一、当消费者发现被商家欺诈应该怎么处置消费者被欺诈首先可以和商家进行协商解决；协商不成的可以采取诉讼或调解。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。罚款其他规定。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、哪些属于经营者欺诈行为欺诈行为是指经营者在提供商品或

2023-09-06

261人看过
法律综合知识
卖家行为构成欺诈，消费者应当如何维权

一、卖家行为构成欺诈，消费者应当如何维权1、与经营者协商解决即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：（1）必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；（2）要携带好商品的发票以作为购物凭证；（3）可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；（4）要实事求是，所提要求要合情合理合法；（5）要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。2、向消协投诉消费者在投诉前，应注意以下几点：（1）在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。（2）要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编；商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格；商店的名称、电话、地址、邮编；生产厂家名称、电话、地址、邮编；购买商品日期、损失价值。（

2024-04-15

232人看过

法律综合知识
消费者受到欺骗应如何索赔

一、消费者受到欺骗应如何索赔1．与经营者协商解决纠纷；2．向有关部门投诉；3．调解，可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；4．仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；5．诉讼解决。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、欺骗消费者怎么认定的欺骗消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为，主要包

2023-11-30

292人看过
消费者
如何解决商家欺诈消费者的行为

若生活中出现了商家欺诈消费者的情况，消费者可以采取以下方式解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。法律依据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他

2023-04-21

67人看过