快递包裹在投递运转途中丢失，快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任，具体如下：

（1）快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿；

（2）快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿；

（3）快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿；

（4）快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿；

（5）在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。

快递服务人员将快件交给收件人时，有义务告知收件人当面验收快件；如果收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任；在收件人没有授权的情况下，快递员不能让他人代签。快递员拍照签收，擅自将包裹放置在门卫室，最终导致包裹遗失，快递公司对此应当承担违约责任和民事赔偿责任。

因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

（1）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

（2）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

（3）寄件人、收件人的过错。

发快递物业签收后弄丢了哪方负责

快递公司责任：未经收件人同意，快递员擅自将快递交给小区物业，由门卫签字，导致快递丢失，快递公司应承担全部责任。

业主责任：收件人已同意由小区物业，门卫签收快递，快递公司无责任。物业公司在业主同意的情况下收集包裹。如果包裹有问题，业主自己也要承担一定的责任。

没有相关法律规定社区门卫或物业管理部门有义务代收快递包裹，也就是说，除非社区物业管理协议中特别注明了这项服务。或者有业主要求，物业公司同意，双方就此事签订了相关协议，让物业代收快递属于免费委托合同。因受托人故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。

《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责