商家在交易时必须遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则，不能无理由拒绝消费者。消费者可以通过协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等方式解决消费者权益争议。消费者起诉时需要明确被告身份、诉讼地点等，可以通过以上途径解决。

根据相关法律规定,商家在与消费者进行交易时必须遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则。如果商家无理由拒绝消费者,这违反了这些原则。因此,商家必须遵守相关法律规定,与消费者进行交易时必须保持礼貌、尊重和诚信。原则上商家是不能拒绝顾客消费的，但出现为了大多数顾客安全的情形时，有权拒绝个别消费者消费。如果消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

消费者如何打消费侵权官司如下：

1、要明确谁有起诉权。俗称告状，指的是向法院提起诉讼的行为，也就是当事人请求法院对所涉及的纠纷进行审理和裁决的行为。按照法律的规定，有诉权的一方可起诉；

2、要明白告谁告谁，也就是如何确定被告的问题。消费者确定被告时，可以按照以下几项确定：

（1）消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，以销售者为被告；

（2）消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，以销售者或者或者生产者为被告；

（3）销售者在接受服务时合法权益受到损害，以服务者为被告；如果该损害是因为服务者使用缺陷产品而造成的，消费者还可以以产品的销售者、生产者为被告；

（4）如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的，消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告；

（5）如果通过租借、转让等方式使用他人营业执照的经营者损害了消费者的合法权益时，消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告；

（6）消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的，可将经营者作为被告；广告发布者不能提供经营者的真实名称、住址的，消费者可将广告发布者作为被告。

3、要明白向哪个法院起诉，这就涉及人民法院的管辖问题。

【商家能否无理由拒绝消费者

商家能否无理由拒绝消费者,一直以来都是消费者权益和商家利益之间的争议焦点。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条规定,商家不得以格式合同、通知方式、声明等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式合同、通知方式、声明等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

这意味着商家在制定销售合同、服务协议等文件时,不能无理由地拒绝消费者提出的要求或者剥夺其权利。如果商家无正当理由拒绝消费者,消费者有权利要求其赔偿损失或者承担其他民事责任。

然而,商家在经营过程中确实可能会面临一些合理的商业风险或者经营成本,比如安全风险、季节性变化、原材料价格波动等。因此,商家可以在遵守法律法规的前提下,采取一些措施,来平衡消费者权益和商家利益之间的关系。比如,商家可以采取更加灵活的销售方式,或者在合同中加入一些相应的条款,来减轻一些经营成本,从而更好地为消费者提供服务。

商家不能无理由地拒绝消费者,但也不能一味地追求自身利益。商家应该遵守法律法规,尊重消费者的权利,为消费者提供公平、合理的服务。

商家的自愿、平等、公平、诚实信用原则是保护消费者权益的重要法律法规。商家必须遵守相关规定,与消费者进行交易时必须保持礼貌、尊重和诚信。在消费者权益争议解决方面,消费者可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或调解组织调解、向有关行政部门投诉或根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼等方式维护自己的权益。而商家在遇到经营风险或成本增加时,可以通过更加灵活的销售方式或加入相应的条款来平衡权益和利益之间的关系。总之,尊重消费者的权益是商家应尽的责任,只有遵守法律法规,才能实现双方的共赢。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。