民法典消费者权益保护是怎样的
来源:互联网 时间: 2023-04-14 20:13:29 69 人看过

一、民法典消费者权益保护是怎样的

民法典消费者权益保护方式是如下:

1.《民法典》保护民事主体的合法权益,调整平等主体之间的人身和财产关系。民法典禁止任何组织或者个人侵犯民事主体的人身权利、财产权利以及其他的合法权益。

2.《民法典》第一百二十八条将消费者等特殊人群合法权益的保护纳入民法典中,能够更充分的发挥民法典的作用,完善民法典对于弱势群体特殊保护的体系,从而使得对消费者保护成为了民法典的一部分。从消费者的角度来看,有利于消费者依据《民法典》相关规定实现对消费者权益的保护。

二、消费者权益保护方式有哪些

消费者权益保护方式有:

1.与经营者协商和解;

2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3.向有关行政部门投诉;

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5.向人民法院提起诉讼。

三、消费者维权诉讼时效是怎么规定的

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