一、消费者投诉和举报的申诉受理单位包括哪些?

目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：

1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合。

2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。

3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡属工商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。同一问题，不得重复处理。

消费者协会是保护消费者利益的社团组织，涉及的面比较广，并挂靠工商行政管理部门，解决问题相应比较容易，所以消费者在购买商品发现问题后，可以找消费者协会。

企业主管部门是企业的上级主管单位，直接制约下属企业。向它投诉质量问题，容易得到解决。

对不易解决的商品质量问题，消费者也可以直接向人民法院起诉。

二、我国受理公务员申诉的机关是包括哪些部门?

受理公务员申诉的机关是：

1.原处理机关，即做出处理决定的机关。因为原处理机关有权改变或撤销本机关所做出的处理决定，同时也可以保证案件及时处理。大部分申诉案件应该在原处理机关解决。

2.同级人民政府人事部门。各级人民政府人事部门是各级人民政府综合管理公务员事务的职能部门。

3.行政监察机关。(1)根据国家有关规定，行政监察机关有权直接给予公务员撤职以下的行政处分，因此，当公务员对监察机关给予自己的行政处分不服时，就可能向作出处理决定的行政监察机关提起申诉;(2)根据国家行政监察机关的职责范围，当公务员对其管理机关给予的行政处分决定不服时，可以向行政监察机关申诉，行政监察机关应该按照有关规定受理公务员的申诉，井有权直接或建议有关机关纠正错误的行政处分决定。