线上是不可以进行退款的。

需要本人去医院挂号窗口带着就诊卡，然后就诊卡里面的有多余的钱是可以退的。凡是到该医院看病，必须先挂号，挂号时医院会给一张就诊卡。如果先充值的话，医生就可以直接开药划卡，可以免除病人重复排队交费的麻烦。多余的钱在看病结束时，可以到挂号窗口清退。如果你是网上支付就会自动退回到你的微信账户里面。

一、就诊卡办理退费流程

市人民医院

市民凭就诊卡和有效证件（身份证、护照、驾驶证、市民卡等均可），即可到医院收费窗口办理退费手续，如果就诊卡遗失的，可凭有效证件（身份证、护照、驾驶证、市民卡等均可），经收费窗口核实登记时的住址、电话等相关信息后，给予退费。

市中医院

市民应提交就诊卡和预缴款收据（大于本次退款金额即可），如遗失预缴款收据，要提交有效证件（身份证、护照、驾驶证、市民卡等均可）复印件，信息验证无误后可签字领款。

市级医院已开通微信查询就诊卡余额功能，市民可用微信绑定就诊卡，即可实时查询就诊卡余额。另外每家医院都有自助机，市民可去医院自助机上插卡查询余额；因重名重姓的人员较多，退费牵涉到市民的资金安全，系统不能自动将就诊卡的余额和社保卡进行关联，市民只能凭有效证件（身份证、护照、驾驶证、市民卡等）至窗口办理。

二、怎么在网上查询医保卡账户余额

1、12333社保查询网

以电脑端：macbookpromos14打开google版本92．0．4515．131为例。

登录12333社保查询网，点击医疗保险，选择社保卡所属的省份，点击进入，选择所属的市区，点击长沙市医保账户查询，输入自己的账号（身份证／手机号码）、密码（一般为身份证后6位数）。登录成功后即可查询你的医保卡个人账户的余额了。

2、微信、支付宝查询

以苹果12，ios14，打开支付宝APP10．2．3版本为例。

在微信／支付宝中找到【城市服务】，定位自己所属的城市，点击【社保】，进入【省直社保服务】，最后找到【医保账户查询】即可查询到医保卡余额。如果还没有在支付保／微信上绑定社保卡，那么需先绑定社保卡才能查询。

需要注意的是，微信和支付宝上的数据有时候会延迟，可能查到的余额并不是最新的。