根据我国消费者权益保护法的规定,如果商家态度不好,对消费者进行侮辱行为,消费者是有权向消费者协会进行投诉的。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
根据我国消费者权益保护法的规定,如果商家态度不好,对消费者进行侮辱行为,消费者是有权向消费者协会进行投诉的。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
【 核 心 内 容 】 商 家 侮 辱 消 费 者 , 消 费 者 有 权 投 诉 消 费 者 协 会
根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有公平、公正、公开的商品交易环境,享有安全、健康的消费环境。商家侮辱消费者,侵犯了消费者的合法权益,属于违法行为。消费者协会作为商品交易中第三方机构,有义务维护消费者的合法权益,对商家侮辱消费者的行为进行调解和批评。
消费者在遇到商家侮辱消费者时,有权向消费者协会进行投诉。消费者协会接到投诉后,应尽快处理,并依法维护消费者的合法权益。如果消费者协会未能履行职责,消费者可以向相关部门进行投诉和举报。
总之,商家侮辱消费者是一种违法行为,消费者有权采取相应措施维护自己的合法权益。消费者协会应充分发挥作用,促进商品交易环境的公平、公正和健康。
总之,商家侮辱消费者是一种违法行为,消费者有权采取相应措施维护自己的合法权益。消费者协会应充分发挥作用,促进商品交易环境的公平、公正和健康。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
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