干洗店把鞋子洗变色了怎么办吗-法师兄

干洗店把鞋子洗变色了怎么办吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-22 15:01:51 302 人看过

这属于与干洗店之间签订一个消费者服务合同。在这种情况下，如果双方没有事先约定损害赔偿数额或者洗衣店内无相关承诺或承诺性标示的话，一般依照洗鞋子鞋子前的残值赔偿。具体可以双方协商解决。协商不了再找有关部门投诉或者向人民法院起诉。

干洗店洗坏西装遭索赔

2000多元的名牌西服，被干洗店洗坏了，消费者三番五次地跟干洗店交涉要求赔偿，但干洗店都以西服存在质量问题，与干洗行为无关为由，拒绝任何赔偿。1月17日，万般无奈的消费者王先生来到阳信县消费者协会投诉。

王先生称，为筹备即将到来的婚礼，他于2010年12月份在新郎西服专卖店购买了一款价值2288元的西服一套。婚礼上来宾都齐声夸赞一身新郎装的新郎一表人才，帅气的新郎和漂亮的新娘是天生的一对，地造的一双。婚礼过后，曾经令王先生神采奕奕的西服上布满了污渍和褶皱。今年1月5日，王先生把西服送到某干洗店进行干洗整理。12日，取回后发现西服里衬破裂，衣服的左下摆处由蓝黑色变为了灰白色。王先生拿着衣服返还店里进行交涉，要求赔偿，但店内负责人在查看衣服后却称洗涤方式是完全按衣服上的标识干洗的，不应承担赔偿责任，衣服损坏应是商品本身的质量问题，应由销售方负责赔偿。

消协受理后迅速展开调查，经过耐心细致的诚信教育，干洗店负责人承认西服里衬破裂和掉色是自己新招的员工错用洗涤剂，操作不当所致。经消协调解，双方达成一致：干洗店一次性赔偿王先生1000元，并赠送价值460元的干洗卡一张。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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