一、店里购物被盗窃商家要负责吗

消费者权益保护法中规定，经营性场所有义务保障顾客的人身、财产安全，但顾客对于自身财物具有一定的安保义务。顾客对自己的损失拿不出强有力的证据案件处理起来难度比较大，可以提供相关的发票证明损失的金额，这种情况处理起来可能会比较好些。商场在提前对消费者进行提醒的情况下，发生顾客被盗事件，商场是可以免责的。所以逛商场时在店铺内财物被盗商场是没有责任的。

如果你有足够的证据，比如营业员看见钱包被偷而未提醒这样情况是需要承担部分责任的，但是如果顾客在这方面没有相关证据，那么商场是不会承担责任的。

二、消费者维权的正确途径

1、与经营者协商和解。

作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确保是假货，对方认同后，给予一定的补偿。

2、请求消费者协会调解。

我们可拨打12315，请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问题，请其帮我们进行维权。

3、向有关行政部门进行申诉。

当我们与经营者协商解决不了问题，可以向相关行政部门申诉，向其反映自己购买的东西存在质量等问题，然后告知是哪个经营者卖的，让行政部门帮助我们维权。

4、仲裁机构仲裁。

我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权，这种维权虽然有些麻烦，但效果是最好的，提供相关的证据，到仲裁机构进行仲裁。

5、向人民法院提起诉讼。

消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。

三、消费者维权的时限规定

1、产品三包的维权时限规定

三包产品是指在三包的有效期限内，出现的质量等问题，消费者享有的服务法。这类产品的三包期限，不是从出厂之时计算，而是从销售之日计算，即从产品的销售发票的日期开始计算。

2、换货的时限规定

换货是指产品出售后，消费者在使用过程中发现有性能性故障，不能正常使用，要求换同一产品的行为，提出这种要求，一般规定是在产品售出七日内或经三次修理仍不能解决问题，在符合上述条件时提出换货要销售者应当免费为消费者服务。

3、修理的时限规定

在三包的有效期限内，因产品质量问题要求修理的，如果是因生产厂家未提供零配件而导致修理人在九十天内未修理或者未修复的，修理人应在保修的修理状况中写明，消费者凭此记录要求销售人调换同类产品；如果是修理人自已造成的，修理期限超过三十天的，应由修理人免费为消费者调换同类产品，并承担费用。