美容卡办理容易退款难，12315帮双方达协议-法师兄

美容卡办理容易退款难，12315帮双方达协议

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 17:01:06 407 人看过

2014年3月，开封市消费者洪女士到开封市区一家美容店进行皮肤测试并做了美容护理，洪女士第二次做皮肤护理时感觉眼睛不适，该店一位美容师说自己能够消除洪女士的不适，动员她办理了一张价值2400元的美容卡。洪女士再次消费时又出现不适症状，向该店要求退款，美容店以说服洪女士办卡的美容师不是该店工作人员为由拒绝退款。

洪女士来到开封市开发区分局12315进行投诉，工作人员接到投诉后立即到美容院调查了解情况，数次往返美容院对双方进行调解，双方最终达成调解协议，美容院同意退还洪女士1000多元，洪女士十分满意。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
付费容易退费难

消费者李先生于1月9日在某道馆为儿子报名参加了跆拳道练习班，付年费1800元。后因李先生要外出一至二年，不能再带儿子前去练习，故想退回报名费，与负责人协商遭拒后来嘉定区消保委投诉。接诉后，工作人员即与负责人取得联系，得知李先生的儿子已上过几节课，如要退款只同意退还1000元，但消费者认为只上了几节课就扣除800元，不合理。由于消费者报名时只是口头约定，没有相应的书面依据，也没写明一节课的价格。最后，在区消保委工作人员的调解下，校方同意退还消费者1200元。在此，嘉定区消保委提醒广大消费者在选择教育培训消费时尽可能签订书面协议，对重要事项要落字为证，以便为自己今后的维权提供有力的证据。同时，希望各教育培训机构加强自我规范，诚信守法经营，不要为了赚钱，而坑害消费者。只有得到了消费者的信赖，才能得到收益。

2023-06-07

360人看过
经理
办卡容易退卡难预付卡消费需谨慎

市民毛女士在市区一家新开的美发店做头发，在接受服务期间，在对方的一番说辞之下，毛女士动了心，花了3000多元办了一张美发预付卡，享受了第一次消费打3.8折的优惠。之后回家和丈夫说起此事，其先生责备毛女士并陪同去商家退卡，对方表示拒绝，后经沟通商家同意退卡但要求消费者支付第一次消费原价960元，双方不欢而散，最终消费者拨打了12315热线希望借助市场监管部门的力量协商解决此事。越城区消保委工作人员随即现场出车至现场进行调解，但是该美发店的经理口气依然坚决，表示退卡可以第一次消费的费用必须按照原价，后经工作人员反复沟通协商最终商家进行了让步表示可以优惠至600元，消费者无奈之下也只能表示接受。预付消费已成为热门消费方式，但对预付卡消费维权的难度却很大。我们郑重提醒消费者增强自我保护意识，消费时选择知名度高、信誉度好的商家;要对长期或高额回报保持警惕，服务期限越长，回报数额越高的预付消费往往风险

2023-06-07

294人看过
消费者
办卡容易退卡难消费卡余额退钱卡住消费者

消费者办理预付式消费卡，也就是各种充值会员卡，在给商家带去利好的同时，也为消费者提供便利和优惠，因此在各行业中日渐兴起。但不少消费者办理了充值会员卡后，想要把卡里的余额拿出来退卡的时候，那就成了消费者的一个难题。美发卡要退卡要归还原先的折扣陈女士在一家连锁美发店充值了2000元，办理了一张可以4折优惠的会员卡，后来她办卡的美发店关门了，她就来到位于十全街的美发店继续使用。但使用了几次后，陈女士发现这家连锁美发店有不少分店关门了，她去其余的分店消费，非常不方便，于是就想要退卡。陈女士查了一下卡里还有1000多元，来到该连锁美发店的苏州办事处办理退卡手续，但工作人员告诉她，退卡可以，但需要把她之前消费的900元按照4折优惠的原价，也就是把2250元从她卡里扣除后，把卡里剩下的余额退给她。陈女士一听，这不是忽悠人嘛!卡里本来就只有2000元，扣除2250元后，难不成还要倒给对方250元?她问工作

2023-06-07

109人看过
法律综合知识
美容院退款协议中规定的条款无效怎么办

一、美容院退款协议中规定的条款无效怎么办1、可以私下与美容院协商退款。你个人认为美容院是骗你，单方面想退款，提前终止合同的。协商后，美容院不肯退款，可以投诉到消协、工商，请他们协商处理。还是协商无果的，就到法院起诉。2、如果美容院退款协议中规定的条款是经营者为了逃避法定的义务，减少自身所负的责任，而制定的一种不平等的格式合同。其主要内容主要包括违反公平诚信等基本原则，而且损害相对人一定利益的条款。那么所签协议无效，霸王条款往往以通知，声明，告示等方式出现。遇到美容院合同霸王条款，应注意以下三点：（1）先和对方协商处理退款事项，在发生争议后，消费者与美容院两方以平等自愿为前提，针对有关争议进行协商，以求达成公平合理的解决协议。（2）若是协商不成的，消费者可向市场监督管理局进行投诉处理。（3）若美容院和消费者如果有相关仲裁协议，可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构进行裁决。遇到合同霸

2023-12-10

452人看过

仲裁机构
打12315能投诉美容院吗

一、打12315能投诉美容院吗1、打12315可以投诉美容院。12315一般在收到投诉之日起七个工作日内会给出受理或者不予受理的决定，并会告知投诉人。在收到投诉当日起60天内会终结调解，若是调解不成的，调解会被终止。如果打12315投诉美容院失败的，可以通过诉讼或者仲裁进行解决。2、法律依据：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；（二）法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；（四）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；（五）未提供本法第

2023-08-08

166人看过
股份有限公司
投保容易理赔难

合同注明保险金给付比例应为100%沈先生对记者表示，他与天安保险股份有限公司金山支公司的业务员王先生是在饭桌上认识的，王先生总是会积极地向沈先生推销天安保险的一系列产品。沈先生在仔细阅读天安保险的《吉祥如意综合保单》时注意到，保险责任意外险中明确注明：1、意外伤害：在本合同有效期内，被保险人因遭受意外伤害，本公司根据本保险单所载明的被保险人的各项保险金额及意外伤害发生时被保险人的职业类别，按照《天安保险股份有限公司职业类别及对应保险金给付比例表》上所列明的给付比例，依约定给付意外身故残疾保险金、意外医疗保险金、全残受益补偿金。2、意外骨折：被保险人因意外事故，经二级或二级以上医院检查诊断骨折的，本公司按照《天安保险股份有限公司人身保险骨折程度与保险金给付比例表》的规定给付骨折医疗补助保险金。沈先生称，保险金给付比例表上也注明了：一类赔偿，职业为党、政机关，一般事业单位、金融业、房地产服务业

2023-04-23

494人看过
网购
4大难题让网购容易退货难

在网上选购商品时，由于无法见到商品的实物，消费者在收到货品之后常常会发现实物与自己想象的不同、尺寸有偏差，或是存在质量问题的情况，需要进行退换货。但“买货容易退货难”，不少消费者在退换货环节都遇到过麻烦，损失运费不说，有时候扯皮很久都得不到解决。难题一：尺码不对，退换损失运费服装、鞋类是网购消费的热门商品，但因为商品的特殊性，网上的服装、鞋类极少有标准尺码，商家提供的尺寸范围往往不够精准，于是尺码问题就成为这类商品退换货的“热门”理由，但商家往往以“事先标明”为由，要求消费者自行承担退换货运费。网友“灰白”在百丽的官方网店看中了一双皮鞋，根据网店提供的尺寸标准，“灰白”很难确定具体尺码，于是根据此前在百丽门店购买商品的鞋码选择了相应尺码，但寄到后发现并不合适，“灰白”要求换货，商家表示可以换货，但来回运费要“灰白”承担。难题二：评判标准不一难退货周小姐在热门网店购买了一件价值600元的风衣

2023-05-01

68人看过
合伙协议
美容院合伙协议

合伙协议是依法由全体合伙人协商一致、以书面形式订立的合伙企业的契约。合伙协议应包括以下内容：合伙企业的名称、经营场所；合伙目的和经营范围；合伙人的姓名、住所等；合伙人出资方式、数额和缴付出资的期限；利润分配、亏损分担方式；合伙企业事务的执行；入伙、退伙、转让、质押、除名；争议解决办法；合伙企业的解散、清算；违约责任。一、两人合伙合同怎么写两人合伙合同书写方式如下：1、合伙企业的名称和主要经营场所的地点；2、合伙目的和合伙经营范围；3、合伙人的姓名或者名称、住所；4、合伙人的出资方式、数额和缴付期限；5、利润分配、亏损分担方式；6、合伙事务的执行；7、入伙与退伙；8、争议解决办法；9、合伙企业的解散与清算；10、违约责任。二、合伙注册公司协议首先，写明各合伙方身份信息。其次，注明合伙名称、主要经营地，合伙项目、范围，合伙期限，出资额、方式、期限，盈余分配，债务承担，入伙、退伙事项，合伙负责人

2023-02-08

197人看过

结婚登记
和美容院签了协议就不能退款了吗

和美容院签了协议是可以退款的。根据合同约定内容而定，如果是购买产品并已经交付，合同履行完毕的退款除非有产品质量问题。如果是服务，但未享受服务，是可以退的。一、购房锁定房号的定金可以退吗购房锁定房号的定金可以退。但是具体要取决于双方在支付定金时达成的协议。如果没有明确说明，一般可以退款。也可以和双方协商。如果因开发商原因不能签订合同，可以要求开发商退还相应的定金。但是，如果是自己的原因，开发商没有相关隐瞒，只能单方面索要定金，应该按照认购书中的相关约定支付违约金。如果没有达成一致，可以积极与开发商沟通协商。二、结婚半年男性可以要求退还彩礼吗结婚半年男性不可以要求退还彩礼。符合法定情况的除外，具体来说，双方已经登记结婚，婚姻事实已经实现，不支持退款。如因婚前彩礼给男方造成个人生活困难，可要求退款。根据相关规定，只有三种情况可以要求男方退还彩礼：1、男女双方未办理结婚登记手续的；2、男女双方办理

2023-03-14

469人看过
有期徒刑
美容院撤店，储值的美容卡是否能申请退款

如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费了。以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额较大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。单位犯罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照规定处罚。律师补充：1、分清责任，确定伤害行为是否为侵权人行为所致。2、明确受害人的损伤程度，对于合理确定赔偿数额和治疗方法有重要意义。然后是向当地卫生主管部门投诉。有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证，并组织医疗事故专业委员会鉴定，出具的鉴定结果是有法律效应的。【法律法规】《中华人民共和国民

2023-05-06

410人看过
预付款
在美容院消费办卡可以退款吗？

需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。>：第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

2023-04-15

165人看过
承诺
美容无效获退款

消费者施女士于2008年11月9日在一家美容咨询有限公司办理3000元（可做10次）的美容卡，免费体验一次，发现皮肤干涩，发红。对方承诺可以消除消费者脸上痘痘，消费者又花费1200元办理了可做5次的美容卡。做完5次后，消费者发现无效，与对方交涉，要求退3000元的卡，但商家一直拖延，故消费者至闸北区消保委，请求帮助。同时又有数人投诉该公司，这引起了闸北区消保委的重视，工作人员马上联系到了该公司经理，把施女士等消费者的详细情况作了反映，经理当即答应会与消费者联系沟通，妥善处理，并表示如果消费者愿意再次消费，可以为其联系好其他店；不愿意的话可以退款。最后消费者施女士选择了退款。《消法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。可见，消费者以预付费方式买了商家的购物卡

2023-06-07

160人看过

承诺
“买一送一”美容卡退卡引争议(2)

商品退货时其跟随的赠品如何处置，曾是买一送一等商场促销活动中的争议问题。时下，该争议已延伸到美容服务行业的赠费美容卡，退卡时赠费又该如何处理，最近湖州消费者朱女士就遭遇到此事。2005年6月湖州消费者朱女士在湖州某美容院购买了一张1500元的美容卡，当时美容院承诺再送1500元美容费给朱女士。做了三次美容后，朱女士脸上出现了过敏现象。为此2006年4月4日，美容院为朱女士更换了其它美容产品，但朱女士使用后仍出现了不适应症状，于是向美容院提出退卡的要求。美容院同意退卡，但双方对如何退款事项产生了争议。多次交涉仍未果，4月11日朱女士来到吴兴区消保委投诉。吴兴区消保委受理后，立即召集双方当事人进行调解。在协商过程中，美容院称消费者购买美容卡后，原则上不能中途退款，考虑到消费者特殊情况同意退款，消费者使用二种美容付费方式后，现金卡余额1102元，赠送卡余额1100元，但赠送卡的金额仅供美容，所以

2023-06-07

263人看过
法律综合知识
美容院退卡纠纷无法协商怎么处理？

美容院退卡纠纷无法协商可以向法院起诉。民事诉讼有以下四个程序：1、准备好民事诉讼状。2、到具有管辖权的人民法院起诉，并提交相关的证据材料。3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。《民事诉讼法》第一百二十三条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。《民事诉讼法》第十八条基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。《民事诉讼法》第十九条中级人民法院管辖下列第一审民事案件：（一）重大涉外案件；（二）在本辖区有重大影响的案件；（三）最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。

2024-04-25

500人看过