很多高空抛物、坠物案中在客观上无法查明究竟是谁实施的侵权行为，即因果关系证明出现了困境，如果在此情形上让受害人自担损害后果的话，这不仅对受害人不公平，也会纵容侵权行为，而令可能加害的建筑物使用人进行赔偿同样令其无法接受，毕竟具体侵权人以外的建筑物使用人客观上没有实施加害行为。因此，法律规定了由可能加害的建筑物使用人对受害人给予补偿，即由楼上的人全体平均补偿给受害人，这个楼上的人不限于业主，他可能是承租人、还可能是侵权行为发生时的临时使用人。以补偿的方式填补受害人的损害，既保护了受害人的合法权益，同时也使建筑物使用人在心理上更容易接受，有利于缓和矛盾，解决纠纷。

物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生;未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。

一、有人高空抛物但不知道是谁怎么办？

有人高空抛物但是不知道是谁的，受害人及其近亲属可以向法院起诉，以该小区可能加害的业主为被告，要求业主们承担公平责任。从建筑物中抛掷物品，或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，业主除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的业主给予补偿。物业服务企业等建筑物管理人，应当采取必要的安全保障措施，防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。

二、高空坠物告整栋楼的依据是什么？

高空坠物，可以起诉整栋楼的住户，但必须是有条件的，那就是难以确定具体侵权人。

根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条规定：禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。

物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。发生本条第一款规定的情形的，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。