价格服务收费不明码标价、酒店标价虚高,虚构原价及折扣价、促销用语不规范10日,江苏省物价局通报全省1300余家星级酒店进行专项检查结果,其中602家企业对明码标价执行不规范、存在轻微违法。另有个别企业涉嫌构成严重违法,已立案处理。
江苏省物价局检查分局局长刘某表示,自今年6月中旬起,物价局在全省范围内开展了宾馆酒店明码标价专项检查工作。本次专项检查全省各级价格、旅游主管部门共出动检查人员2000多人次,重点对全省1300多家星级酒店宾馆、快捷连锁酒店(分店、加盟店)进行了检查。专项检查结果显示,酒店主要问题包括:
1、商品价格、服务收费不明码标价。个别宾馆大厅前台不公示客房住宿价格、加床费;部分商品、娱乐服务项目、菜肴酒水价格不明示,对顾客随口报价,价格纠纷争议时有发生。
2、存在漏标、错标、乱标等现象。部分宾馆酒店商品标价签只标注品名、售价,产地、规格等主要内容不齐全;有的经营者敷衍图省事,仅用打码机打个价码在商品上一贴了之;有的酒水饮料标价牌不标明计价单位,菜肴标价没有标明主、附料份量,对服务质量产生影响。
3、不按照结算价格标价,存在标价虚高现象。少数宾馆酒店住宿费标价长期不换,标价与实际结算金额相差较大,商品价格信息变更不及时,存在虚高标价的嫌疑。
4、个别商家促销用语不规范。个别社会餐饮经营者在促销活动时,利用一些不规范的语言,诱导消费者交易,存在短斤少两、质价不符、低标高结等价格违法行为。
5、存在虚假折价、虚构原价、虚假优惠折价等违法行为。部分宾馆酒店在旅游淡季,客房住宿进行促销打折活动,给予消费者的优惠价格的基准价是其水牌价格,而该价格远远高于其实际成交的价格。
期间,江苏省物价局联合省旅游局对南京、常州、扬州、连云港市等8个市18家宾馆进行了督查,其中发现扬州AA馆、连云港市BB宾馆有限责任公司存在违反明码标价规定行为;常州市CC管理有限公司存在利用虚假的价格手段诱骗消费者的价格违法行为。依据《价格违法行为行政处罚规定》对上述2家酒店违反明码标价规定行为责令其改正,并处5000元罚款;对常州市CC管理有限公司责令改正,并处罚款100000元的行政处罚。
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