当发生医疗事故时，无论对于医疗机构还是对于患者，应当采取什么样的方法来使问题得以解决，按照现行法律规定，医疗事故的处理一般可以通过三种途径：

1、医患双方协商解决：只要不违反法律规定，医患双方共同协商达成的解决方案是受到法律保护的，当然，不具有强制执行力，只具有合同上的法律效力。

2、由卫生行政部门主持进行调解：卫生行政部门在纠纷解决中，不做独立的意思表示，只起到促成当事人形成一致表示的目的。调解协议和协商协议一样，具有合同效力。

3、向人民法院提起民事诉讼：法院所做出的判决和调解，都属于国家公权力对民事活动的干预，具有强制性、终局性和权威性。

出现医疗事故去哪个部门投诉

一、出现医疗事故去哪个部门投诉

1、出现医疗事故可以去以下部门投诉：

（1）当地卫生行政部门，当事人可以向当地的医学会提出申请，当事人在提交相关材料后，医学会应该在四十五日内组织鉴定并得出鉴定结，然后向当地卫生行政部门提出申请，由卫生行政部门帮助调解解决；

（2）人民法院，向法院提起诉讼可以直接就赔偿数额提起民事诉讼，如果对卫生行政机关的处理结果不服的，也可以提起卫生行政诉讼。

2、法律依据：《医疗纠纷预防和处理条例》第十八条

医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。

二、医疗事故的处理流程是什么

1、医疗纠纷发生后，患方应第一时间和医务科联系、投诉，要求复印诊疗病历，并会同医方代表一起共同封存病历；

2、诉讼，提起诉讼后，法院会安排时间进行第一次开庭，该次开庭主要确认医患双方的诉讼主体资格、对双方提交的病历资料进行质证，经过质证的病历将在第一次开庭后由法院移交医疗事故鉴定委员会鉴定；

3、医疗事故技术鉴定，患方应向专家小组提交《陈述书》，应尽可能详细陈述医疗经过，同时着重指出医方的医疗行为存在哪些过失，违反何种诊疗规范；

4、赔偿款的确定，医疗事故鉴定结果出来后，如认为构成医疗事故，患方可根据法律确定赔偿款项。