1、首先向物业管理公司行政主管部门进行投诉,如果业主们是要对物业公司进行投诉,则应该去当地的房地产行政主管部门。
2、当投诉不管用时,应该适当采用法律途径,请求法院帮助解决,如果属于事实清楚的违法事件一般来说诉讼是会赢的。
3、物业把业主的电停了,这是有法律依据支撑的,因为物业公司没有权利对业主擅自停水停电的。除非是在业主或租户违法的情况下,向电力主管部门申请停电。
一、物业公司有权停水停电吗?
首先,物业公司的成立是为了方便小区的收费管理,一般物业费与水电费是一起收取的,如果有住户拒绝缴纳物业费,那么物业公司一般都是以停水停电等手段进行催缴。
其次,物业与业主之间签订了相关的物业服务合同,而业主与供电局以及自来水公司签订了供电、供水合同,这两者之间是相互平行、独立的法律关系。
最后,物业公司不能擅自出现对业主进行停水、停电的行为,因为它们只有对供水、供电设备进行维修和保养的义务。根据相关规定,只要当业主出现与合同约定,与国家规定不合时,自来水公司或供电公司才有权利停止供水、供电。
二、物业擅自停电如何处罚?
第一:可以向物业管理公司的行政主管部门投诉,物业管理公司的直接行政主管部门是当地的房地产行政主管部门,比如当地的房管局等;如果要投诉物业公司,去当地的房地产行政主管部门最合适不过了。
第二:如果投诉不管用,就通过法律途径,法院诉讼也可以解决,并且通常可以诉讼赢。
第三:法律依据:
物业公司无权利停您的水电;只有在用户违法的情况下,电力主管部门可以停电。
依据《中华人民共和国电力法》
第二十九条,规定,供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
第六十五条规定:用电用户违反规定,危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重或经电力管理部门责令改正而拒绝改正的,可以中止供电。
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