网络购买商品维权的正确操作指南-法师兄

网络购买商品维权的正确操作指南

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-17 17:35:07 292 人看过

1．网购时注意保存交易凭证，如发票和服务单据。

2．网络交易不是法外之地，无论本地外地网站，都可投诉。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向网络交易平台进行投诉维权，也可以向经营者所在地市场监管部门投诉或向第三方交易平台所在地市场监管部门投诉。

3．绝大部分商品都能七日内退货。

网购产品存在质量问题时该如何要求赔偿

网购产品存在质量问题时可以和对方协商赔偿问题，协商不成的可以到市场监督管理部门举报，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失。

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