不合格商品造成消费者人身损害时，消费者向谁索赔？-法师兄

不合格商品造成消费者人身损害时，消费者向谁索赔？

来源：互联网时间： 2023-06-07 19:14:29 228 人看过

如果消费者仅仅是购买了不合格的商品，没有受到其他人身和财产权益侵害的，销售者所负责任是产品瑕疵担保责任。瑕疵担保责任是一种合同责任，只有与受到损害的消费者有关系的产品提供者才有责任。销售者与消费者之间有合同关系，因此销售者要负责，生产者与消费者之间没有合同关系，因此生产者不对消费者负责。但是，如果当不合格产品造成消费者人身、财产损害的，生产者和销售者所负的责任是一种产品责任，产品责任是侵权责任。产品责任的承担者与权益受损害的消费者之间不一定有合同关系。所以，与消费者有合同关系的销售者和与消费者没有合同关系的生产者都对受害的消费者负赔偿责任。

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