代购化妆品遇到问题怎样维权？-法师兄

代购化妆品遇到问题怎样维权？

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 17:50:37 318 人看过

核心提示：如果是代购产品而出现的产品质量问题，消费者可以直接要求代购人进行赔偿;消费者也可以要求外国厂家进行赔偿;如果是通过网络平台购物，消费者有权向销售者或者服务者要求赔偿。

代购化妆品遇到问题怎样维权?

根据新修订的《消费者权益保护法》相关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;一旦受到侵害，消费者有权依法要求厂商或销售商进行赔偿。我国法律并未限定消费者的购买形式，如果是代购产品而出现的产品质量问题，可以按以下几种方式处理：

(1)消费者可以直接要求代购人进行赔偿。

(2)消费者也可以要求外国厂家进行赔偿。如果外国公司在中国有分公司或办事处，消费者可以直接找这些机构协商;若厂商在中国无分支机构，找厂商维权则面临着涉外诉讼的问题。

(3)如果是通过网络平台购物，消费者有权向销售者或者服务者要求赔偿;若销售者不再使用该平台，而网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式等的，消费者有权向网络平台的经营者索赔。

因此，在代购过程中，消费者可以要求代购人提供购物凭证、邮寄凭证、收银单据及出售商家的联系方式等等以保障货品出现假冒、质量问题，可以自行或委托律师进行维权。

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