本来想通过培训学习，自考本科提升一下自己，结果却在教育机构受了一肚子气。昨日，市民张先生致电商报热线88652000反映他在一家非学历教育培训机构报名后的经历。考试前，培训机构居然发答案。开考后，答案跟题目对不起来。昨天，记者采访市自考办，对方表示，成人本科自考管理十分严格，不可能有提前泄题情况发生。

自考通过率90%，还有渠道提供答案?

张先生说，他毕业于浙江传媒学院，是大专文凭。2012年夏季从广告圈内转型成策划人员，因为没有营销策划的基础知识，工作起来有些吃力，所以萌生了报考自考本科的想法。一来学习一下相关专业知识，二来拿个本科证书对于晋升也有帮助。

张先生先交了500元押金，然后签了助学贷款合同，每月缴纳800多元学费。对方当时也没有给我发票，说是要等所有费用都交完才可以拿发票，也没有给我一份合同书。我从3月份开始交钱上课。然而不久，我们就觉得不对劲。

张先生告诉记者，来的老师根本不是名校名师。更让人不能接受的是，考试通过率也没那么高。

7月中旬，我们参加了第一次考试，一门《中国近现代史》，一门《管理学》，40多人去考试，仅及格2人;10月中旬，第二次考试考了2门，一门《马克思主义概论》，一门《国际贸易》，30多人去考，又只有2个人及格。张先生说，在《马克思主义概论》考试之前培训机构提供给他们一份答案，结果题目全部是错误的，等同废纸。更为夸张的是，下午2点多考的国际贸易，机构老师在3点多给参加考试的30多个学生手机上发了一条短信，上面是考试答案。他发来答案的时候我们已经考完出来了，而且考试时手机信号都是被屏蔽的，根本不可能寄希望在这份答案上。

自考办人员：报名前要做好摸底工作

经过8个多月的学习，张先生参加的3门课程都没有通过考试。我们30多个学员对上课质量也不抱什么希望，要求退还剩余的学费。但在终止助学贷款时，机构却要求我们缴纳学费的15%，即2000元的银行贷款手续费。

记者昨天辗转联系到新世界教育培训机构绍兴分校的负责人胡女士。她告诉记者，培训机构总部在上海，绍兴分校已经开设将近8年，而之前跟学员承诺90%的通过率是根据集团在全国100多所分校的数据统计出来的。

对于老师不是出自名校的问题，该负责人表示，自考专业一般要考15门课程，其中有7门校考课程，机构跟浙江工商大学签订合作协议，由他们派老师授课的，其他的课程确实不是该校教师。至于退款涉及到15%的手续费用，当时学员在跟银行签订助学贷款协议时，机构作为第三方担保机构，垫付了这部分手续费，合同当中写明如果学员半途退款，这个费用就要由学员自行承担。至于考试发答案，胡女士表示并不知情。

记者就此事咨询了市高等教育自考办，工作人员表示，一般情况自考通过率只有40%左右。现在有些非学历教育培训机构确实存在乱承诺、虚假广告问题。而且自考的管理非常严格，试卷都是封闭管理，根本不可能有提前泄题的情况发生。

同时他还建议，考生报名前除一定要查看教育培训机构是否具有教育主管部门审批的许可证外，还要实地考察办学机构的办学环境、教学质量、教师水平，不仅要试听，还可以向已上课的学生做些摸底工作。