消费者的人格尊严权一般是不包括求偿权的,人格尊严权通常包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等权利。我国《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
消费者可以到哪里维权
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条【损害赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第三十九条【争议解决途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
只要在消费者购物的过程当中,商家有做出一些侵犯消费者合法权益的行为,那么消费者都是可以要求退货的,而且就价格欺诈这种做法对于消费者来讲不仅可以要求退货,还可以要求手机店进行赔偿,手机店拒绝赔偿的可以到消费者协会投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
第二十七条
经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
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