顾客称喝果汁时被划伤食道状告肯德基-法师兄

顾客称喝果汁时被划伤食道状告肯德基

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 17:10:58 389 人看过

消费者隋先生称在肯德基喝果汁时，出现了被异物划伤食道的情况，将北京肯德基有限公司告到东城法院，索赔8000余元。

今年2月19日(农历大年初二)下午，隋先生与女友在肯德基安外店购买了一杯热果汁。我喝到最后一口时，突然感到有异物，当即出现呕吐反应。今天，隋先生在法庭上说，由于店内厕所人多，他冲到了店门外的地沟旁，瞬间吐出刚饮用的果汁饮料和大量的血及胃里的残留食物。隋先生立即与该店经理张某联系，张某陪隋先生先后前往安贞医院、北京中日友好医院就诊，但均因放假无法进行检查，两人决定第二天去同仁医院就诊。

隋先生当晚回家后因食道一直疼痛根本无法进食。第二天医院检查结果为食道内已无异物，但划伤后伤口未愈合，导致疼痛无法进食。大过年的，他连水都喝不下去。隋先生的女友陈述情况时有些哽咽。

出于对顾客负责的态度，肯德基可以承担隋先生的医疗费和交通费278.1元，也可以退还10元餐费。但我们不同意赔偿8000元精神损失费。肯德基代理人在法庭上说，该店经理张某确实和隋先生一道去医院检查，但检查并没有结论，对于隋先生是否因喝热饮受伤并不清楚。热饮的制作过程是密闭性的，不可能存在异物。代理人强调说。

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