4月14日,陕西省商南县人民法院成功调解一起储户与银行之间的储蓄存款合同纠纷,被告商南某银行一次性赔付原告何斌(化名)13500元。
原告何斌于2009年6月在商南某银行办理了银行卡一张,同年10月1日晚20时46分,何斌接到信息台短信,短信提示他的银行卡被取现。何斌立即到银行的取款机上查验,发现银行卡上的存款由15045.37元变成了45.37元,被他人取走了15000元。何斌随即到公安机关报案。经公安机关侦查,发现是犯罪分子在取款机安装了读卡器和针孔式摄像头,将何斌银行卡账号密码窃取后,用“克隆”的银行卡在异地将其存款窃取。
此后,何斌多次与银行交涉,要求银行赔偿,但银行方面认为是犯罪分子的犯罪行为给何斌造成的损失,与银行无关,拒绝赔付。而何斌认为自己在银行办理银行卡业务,双方已建立了储蓄合同关系,银行有义务为储户的存款提供安全保障义务,现自己的存款被异地窃取,银行应当赔偿原告全部损失,故起诉至法院。
该案立案后,商南法院非常重视,组织双方进行证据交换并开展调解工作。在调解中银行称,本案的现金支取是通过自助取款机进行,不需要银行工作人员核查,只要账号和密码相符,自助取款机就会按指令行事。而且,正常情况下,只有何斌本人知道银行卡密码,而操作人能通过账号和密码验证,不排除何斌疏于防范将账号相关信息及密码泄露给他人,再由他人冒领存款。另外,银行认为何斌在取款时未按自助取款机提示进行操作,输入密码时没有用手遮挡,造成银行卡密码泄露,因此,银行认为自己无需承担赔偿责任。
对于银行认为其疏忽泄露密码的说法,何斌辩称:“银行的自助取款机未能识别防范取款机上安装有读卡器和针孔式摄像头,加之由于银行未对取款机设专人进行勤查,以致于被犯罪分子安装在自助取款机上的读卡器和针孔式摄像头,窃取其银行卡账号密码,然后被犯罪分子“克隆”的银行卡盗取,造成损失,这充分说明银行交易系统对储蓄银行卡真伪的鉴别存在缺陷,故应由银行承担全部责任。”
在相对于拥有庞大金融资本的银行,单个储户显然属于弱势群体。一般老百姓作为存款人,其存款多为维持生活之用的工资和其他收入,一旦存款被冒领又得不到赔偿,直接影响他们的基本生活,进而可能影响社会稳定。同时作为金融机构的银行,负有保护存款安全的法定义务,不断改进银行设备的识别能力及防伪能力是银行提升服务素质和竞争能力的手段和义务。虽然在与犯罪分子的不断较量中,银行可能要付出一定的代价,但随着其漏洞不断被发现和修补,其服务质量必然得到提升和完善。对存款人的利益给以特别保护,促使银行提升服务,长远来说对整个社会的发展是有利的。
在弄清双方调解争议的焦点后,承办法官多次找到原、被告分别做双方工作,耐心分析案件的起因经过,指明存款被盗双方都是受害者,从法理和情理上向双方进行分别沟通。在法官情与法的感召下,银行方面对该案有了充分的认识,在银行方面态度改变后,原告也体谅了银行,双方友好地进行协商,互谅互让,遂达成如上调解协议。
-
储户36万元被克隆卡盗取法院判决银行全额赔偿
84人看过
-
广州克隆存折案:银行被判只需赔储户30%损失
257人看过
-
忘取银行卡遭"洗白"储户状告银行败诉
354人看过
-
25万元存款被盗取储户告银行
75人看过
-
银行卡被克隆消费者该如何维权
241人看过
-
银行卡遭非法复制存款被盗取
260人看过
融资从广义上讲也叫金融,就是货币资金的融通,当事人通过各种方式到金融市场上筹措或贷放资金的行为。从狭义上讲,融资即是一个企业的资金筹集的行为与过程。 融资方式分别是基金组织、银行承兑、直存款、银行信用证、委托贷款、直通款、对冲资金。... 更多>
-
银行卡被克隆取现银行承担责任吗宁夏在线咨询 2022-08-24作为银行卡的发卡行及相关技术、设备的提供者,在其与储户的合同关系中明显占据优势地位,负有保证储户卡内数据信息不被他人窃取、复制的义务。对于安全漏洞及技术风险,银行理应承担责任。《银行卡业务管理办法》第五十二条发卡银行的义务:(六)发卡银行应当在有关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性及丢失的责任。(七)发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。
-
银行卡被克隆取现银行是否承担责任贵州在线咨询 2022-10-13作为银行卡的发卡行及相关技术、设备的提供者,在其与储户的合同关系中明显占据优势地位,负有保证储户卡内数据信息不被他人窃取、复制的义务。对于安全漏洞及技术风险,银行理应承担责任。 《银行卡业务管理办法》第五十二条 发卡银行的义务: (一)发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料,包括章程、使用说明及收费标准。现有持卡人亦可索取上述资料。 (二)发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效
-
银行卡被克隆取现银行是否承担责任?江西在线咨询 2022-08-25作为银行卡的发卡行及相关技术、设备的提供者,在其与储户的合同关系中明显占据优势地位,负有保证储户卡内数据信息不被他人窃取、复制的义务。对于安全漏洞及技术风险,银行理应承担责任。《银行卡业务管理办法》第五十二条发卡银行的义务:(六)发卡银行应当在有关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性及丢失的责任。(七)发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。
-
银行卡为了克隆取现被银行注销再取出来香港在线咨询 2021-11-15设备提供者作为银行卡的发卡银行及相关技术,在与储户的合同关系中明显占据主导地位,有义务保证储户卡中的数据信息不被他人窃取和复制。银行应对安全漏洞和技术风险承担责任。
-
银行卡异地遭遇盗刷怎么处理青海在线咨询 2021-08-211、银行卡遭遇境外盗刷应当立即冻结账户并向公安机关报警。 2、公民在银行开立银行借记卡,双方之间的储蓄存款合同就依法成立并合法有效。商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯,发卡行对银行卡有安全保障的义务。若公民在日常生活中遇到银行卡被盗刷的情况,首先应当立即拨打发卡行客服电话,核实自己银行卡是否出现异常交易,确认后立即办理临时挂失,避免再次产生损失。然后在最短时间内拨打110报警