旧业主介绍新业主成交可赠送××元管理费，这是不少楼盘在优惠促销时最常用的手段。不过最近有几个楼盘业主反映，他们在介绍新业主成交后，开发商却不提赠送管理费一事。甚至有的开发商在成交前承诺赠送管理费，结果成交后以种种理由拒绝赠送。对此业内人士提醒，对于楼盘赠送管理费的优惠措施，一定要事先问清楚，最好是有确认单据之类的东西，以免自身利益受损。本栏文／图：记者黄涛

明明有赠送却只字不提

最近花都某楼盘业主反映，他介绍朋友在自己小区买房，事后才知道旧业主介绍新业主可以赠送3000元的管理费。但是当时销售人员根本就没跟他提过这个事情，他还是后来才听说有这种优惠措施。真是奸诈的销售员啊，被忽悠了，该业主无奈地感慨道。

记者注意到，随着年底众多楼盘开展赠送管理费优惠促销活动，有关管理费的问题逐渐增多起来，并成为各楼盘业主讨论的热点话题。网名为必杀BS的某楼盘业主经历更惨。据他介绍，他知道自己楼盘有介绍新业主赠送1000元管理费的活动，于是介绍了自己同事去购买，事先也向销售人员确认了自己能拿到赠送的管理费。可是在同事签约后，发现推荐人一栏中填上了该楼盘业务员的名字。找销售人员理论时，该销售人员称他是一周前刚签约的客户，不能算是旧业主。

除此之外，还有不少楼盘业主反映，当初介绍了新业主并且也得到了开发商的赠送管理费承诺，但之后赠送的管理费杳无音信。有的业主早在项目一期开售时就可以享受赠送管理费，现在楼盘都卖到三、四期了，赠送的管理费还没着落。找到物管公司时，物管公司常常以不知情或者开发商钱未到账等理由让业主去找开发商。对于这种情况，业主们纷纷怀疑，是不是赠送的管理费被销售人员中途据为己有了，或者开发商想一拖了事。

赠送管理费最好白纸黑字写清楚

对于业主们的怀疑，记者咨询了一些开发商和业内人士。有开发商表示，销售人员在售楼中一般都会向客户介绍购房的各种优惠，但比较抠门的楼盘的确会出现隐瞒一些优惠措施的情况，客户不知道或没有当场问起的一些优惠，销售人员也会当作不知道而不告诉客户。不过，由于销售人员流动性强，也不排除有刚上岗的销售人员真不知道具体优惠的情况。

该开发商还表示，销售人员黑管理费的情况不可能发生。因为管理费并不是现金交易，而是在业主入住后一次性或者分期抵扣管理费。除非是该销售人员在该楼盘有物业或者转给相熟的朋友，否则想据为己有是很难的事情。

有开发商表示，由于开发商和物业管理公司是两个不同的公司，在财务衔接上可能并不是很顺畅，特别是开发商和物管公司不是同一个集团的更为普遍。因此很可能出现几个月、半年甚至更长时间后才能兑现赠送管理费的情况。对此业主也只有耐心等待，开发商特别是大开发商一般都不会赖账。

而对于越来越多的管理费赠送纠纷，业内人士建议业主在买房时，要对楼盘的优惠措施了解清楚，涉及管理费赠送时，最好是约定清楚。

据记者了解，目前不少楼盘旧业主介绍新业主时，只是在新业主的认购书推荐人一栏上填上旧业主的姓名，以此作为赠送管理费的依据。

事实上这种方式存在不少漏洞，而且旧业主手上也没有相关凭证，这就给维权带来麻烦。建议旧业主在新业主签约时，以白纸黑字的形式约定管理费赠送情况。有开发商私下向记者表示，这一招是个有效的办法。因为如果有楼盘赠送的管理费期限很长，不排除中间更换物管公司的情况。新物管公司一般是不会继续履行赠送的，这时业主可依据凭证向开发商索赔。