楼上有人高空抛物向物业公司反映一次，如果还是得不到解决就跟物业普及下法律知识。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。这是物业公司的责任。高空抛物指从高处抛掷物品，是一种不文明的行为。高空抛物造成人身伤亡、财物损失的严重程度及高空抛物者的主观恶意程度，可能涉及犯罪和追究刑事责任的问题。

高空抛物与高空坠物有什么区别？

（一）主观性不同：

1、准确认定高空抛物犯罪。对于高空抛物行为，应当根据行为人的动机、抛物场所、抛掷物的情况以及造成的后果等因素，全面考量行为的社会危害程度，准确判断行为性质，正确适用罪名，准确裁量刑罚。

2、准确认定高空坠物犯罪。过失导致物品从高空坠落，致人死亡、重伤。在生产、作业中违反有关安全管理规定，从高空坠落物品，发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的。

（二）法律责任不同：

建筑物及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害的，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当适用相关的法律规定，依法判决其承担侵权责任；有其他责任人的，所有人、管理人或者使用人赔偿后向其他责任人主张追偿权的，人民法院应予支持。从建筑物中抛掷物品造成他人损害的，应当尽量查明直接侵权人，并依法判决其承担侵权责任。

（三）惩处力度不同：

依法从重惩治高空抛物犯罪。具有下列情形之一的，应当从重处罚，一般不得适用缓刑：多次实施的；经劝阻仍继续实施的；受过刑事处罚或者行政处罚后又实施的；在人员密集场所实施的；其他情节严重的情形。

高楼坠物伤人主要是因高楼中抛掷和坠落的物致人损害：从建筑物中抛掷物品造成他人损害；从建筑物上坠落的物品造成他人损害。在当代社会如果高空坠物导致他人受到一定的损害，那么肯定是需要承担一定的侵权责任的，有些情况之下是可以找到具体的侵权人，如果不能够找到侵权人的话，就应当由其使用人来承担一定的责任。

《中华人民共和国民法典》第八十七条从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这是高空抛物的责任。