来自交通部门的一组数据表明,由于没有充分的实践经验,新司机造成的交通事故占事故总数50%以上,造成的死亡人数占到了总量的36%。
在这种情况下,初次驾车上路的新司机找个陪练师傅不失为一个好的选择。但是,由于陪练是一个新行业,服务标准缺失,因而引发不少纠纷——
多数新手想请陪练
从驾校出来,初次独自上路,你的感受如何?近日,记者随机采访了20名刚领驾照不久的新司机,其中16人对第一次独自上路感到发怵,占受访人数的80%。受访者林小姐对记者说:刚拿到本儿时无比兴奋,自认为绝对没问题。可刚上路,听到左右呼啸而过的车辆,在驾校学的技术一下子全忘光了。特别是遇到会车,就更紧张,不自觉就向右边闪,结果刮蹭了慢行道的骑车人。林小姐告诉记者,从那以后,她再也不敢开车上路,心里就好像蒙上了层阴影。
在20名受访新手中,曾有7人找过陪练,占总人数的35%,另有12人曾找老司机带过,只有1人是完全凭自己摸着石头上路的。由此看来,不管是花钱请,还是找熟人,陪练在绝大多数新手眼里,已经成了驾车上路不可或缺的一个环节。
新手在驾校学的只是最基本的驾驶技术,他们所谓的会开车,只是能把车开走,而一旦从宽阔的训练场来到车水马龙的闹市街头,没有不手忙脚乱的。开车只有在马路上才能学出来,从这个角度讲,陪练太关键了。有着多年汽车陪练从业经验的鲁师傅对记者说。
谁来规范陪练资质
有需求便会有市场,众多汽车陪练公司应运而生。作为驾校服务的延伸,汽车陪练遍地开花:驾校在搞,汽车服务公司在搞,汽车俱乐部也在搞,有资质的、没资质的,甚至个人的车,贴个陪练再加上一个联系电话,都想在其中分一杯羹。
记者在网上搜索汽车陪练一词,共弹出97万余条信息,其中排在前几十页的,多数均为北京陪练公司的广告信息。
由于没有行业标准,行业发展无章可循,陪练公司经营规模不等,陪练车车况好坏不一,服务流程和标准也不一致,陪练员水平良莠不齐。
按照网上的信息,记者随机拨打了10家陪练公司电话。10家公司价格大体一致,富康级别车型,一般为每小时40至50元左右,买10小时可赠送两小时,并免费接送学员练车。但记者也发现,这些公司并非全为专业陪练公司,不少实为私家车主出身的黑陪练。北京刘师傅汽车技术培训中心在网上只留了一个手机电话,接电话者便是刘师傅本人。据刘师傅讲,中心的陪练车型为富康,400元12小时。陪练前不需签任何书面协议,出了问题由保险公司承担责任。当记者问及刘师傅是否具有执教资质时,他没有正面回答,只是说:开了多年车,经验很丰富。
另一个赵师傅陪练,除了手机号外,还在网上写出了赵师傅有20余年驾龄、车型、价格、免费接送等信息。细细攀谈记者才知,原来赵师傅陪练根本不是一家公司。赵师傅现为驾校教练,在自家车上装了一套副刹车系统,业余时间从事陪练。练车时一旦发生事故怎么办,之前用不用签订书面协议?记者问。
什么都不用签,我会盯着副刹车,不会出事,就算有事也不怕,有保险公司呢,也不用你赔。赵师傅说。
据赵师傅讲,由于他是驾校教练,平时会在带学员时为自己招揽生意。
陪练员应是学员的心理老师
事实上,刚刚离开驾校的新手对于上路驾驶毫无经验可言。因此,陪练司机是一个非常重要的角色。开了十几年车的老司机,未必是个好陪练!因为陪练员一方面要教给新手上路的经验,同时又要具备处理紧急情况的能力。从一定程度上讲,陪练员比训练场的教练责任更重。北京雷锋汽车陪练公司陪练员杨师傅告诉记者。
据陪练员鲁师傅介绍,好的陪练员并非只会踩副刹车,他要向学员介绍交通知识、驾驶技巧和路面经验,帮助他们学会从容处理紧急情况。更为重要的是,陪练员要当好学员的心理老师。新手上路都会紧张甚至害怕,忙中出乱很危险。这时的陪练员要给学员做心理辅导,让他们知道有陪练在,可以放心从容驾驶。
记者从几家规模较大的陪练公司了解到,凡正规的陪练公司,陪练员上岗前,都必须接受公司的正式培训。比如雷锋陪练,针对陪练员的培训内容有:熟悉陪练路线、如何因材设定课程、如何纠正学员的不良习惯等。
从目前市场上陪练员人群的构成看,特别是那些黑陪练,恐怕只是称职的司机,而远远无法承担陪练的重任。
陪练时违章责任谁承担
一旦练车过程中发生交通事故,学员受伤由谁负责?车辆损坏责任由谁承担?违章罚款谁来支付?如果对陪练的服务不满意,消费者如何投诉?行业标准和管理规范的缺失,这些问题似乎都成为陪练行业的隐患。
北京的新司机小黄向记者讲述了他陪练挨罚的经历:当陪练车行至前门大街时,陪练员指示我向南右转弯,我当即质疑道:这里好像不能右转吧?,陪练员很有把握地说没问题,拐吧。车辆刚刚转过弯道,立即被路口的交警拦下,并告知该路段晚22点前不得由西向南转弯,为此我被罚款100元并被扣掉了2分。当练车时间结束时,我向陪练员询问被罚款的100元和被扣掉的2分该怎么算,是不是该由公司承担相应责任,陪练员告诉我,公司没有这样的规定,违章造成的罚款都是由学员自行承担的。
记者为此致电北京市交管局法制处,一位民警告诉记者,按照现有法律规定,陪练员只能被视为常规的乘坐人,发生违章后,常规的乘坐人是不需要接受处罚的。驾驶者是正式驾驶员,而不是驾校学员,因此陪练员不属于《道路交通安全法》管辖的范围。陪练行为只是双方之间的约定,属于民事责任。这位民警对记者说。
泰和泰(北京)律师事务所律师蒲莉认为,陪练的过程实际上是陪练公司与学员履行合同的过程,学员交了陪练费,陪练公司在传授驾驶技能的同时,有义务指导学员以安全、合法的方式驾驶车辆。因此,当学员听从陪练员指示发生违章罚款或交通事故,责任应该由陪练公司承担。但这在责任举证中会存在一定的困难,因为在违章或出事故的时候,车内往往只有学员和陪练员两个人,如果再没有合同,取证上就会有难度,互相扯皮的现象很难避免。蒲莉说。目前来看,要控制这些问题,消费者只有在陪练前签订书面合同,才能更有依据地保护自己的利益。蒲莉对记者说。
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