如何处理顾客对店员的辱骂行为？-法师兄

如何处理顾客对店员的辱骂行为？

来源：互联网时间： 2023-07-06 09:54:00 436 人看过

顾客恶意殴打辱骂商店店员的，商店经营者可以向公安机关报案处理，公安机关在核实无误后，可以对该顾客处以五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

酒店雇佣的员工遭到顾客殴打找谁索赔

（一）酒店雇佣员工干活，酒店对员工有安全保障义务，但是，有些酒店顾客喝酒闹事，或者因为不满意酒店服务，动手殴打雇佣的员工，属于侵犯人身权益。被雇佣的员工遭到伤害后，可以积极主张赔偿。不过，因为是酒店雇佣的，但又是顾客打伤的，所以要先确定赔偿义务人。

（二）实际中，酒店雇佣的员工遭到顾客殴打伤害，可以按以下确定赔偿责任人：

1、如果员工是为完成雇佣工作遭到伤害，应该由酒店负担赔偿。

比如员工按常规手续清洁酒店，顾客因此滑倒受伤，继而殴打员工泄愤。因为酒店安排清洁的时间、区域等具有一定过错，雇佣的员工被无辜殴打伤害，所以酒店对此要承担赔偿责任。

2、如果员工单纯遭到第三人侵害，雇员可以找侵权的第三人索赔，也可以要求酒店进行赔偿。

比如酒店顾客不满意服务，或是酒后闹事，故意殴打员工导致伤害。此时，动手的顾客应该承担最终责任，但是因为员工与酒店有雇佣关系，所以酒店跟顾客承担连带责任。因此，受伤的员工可以找酒店索赔，也可以找动手的顾客索赔。

（三）不过，酒店赔偿员工后，可以接着找顾客索赔。

《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十六条有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款：

（一）结伙斗殴的；

（二）追逐、拦截他人的；

（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的；

（四）其他寻衅滋事行为。

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