一.双方事故时需报警处理，交警到场会开出责任认定书。然后依责任认定书，再拨打保险公司报案。(如只有一方全责，只需全责方报案所投保的保险公司)

二,单方事故，直接打所投保的保险公司电话报案。

1.事故报案：拨打保险公司电话报案或打110报警，根据保险人的资料进行事故的后续处理;

2.事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘;

3.损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定;

4.索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔;

5：赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人;

三、保险人按下列方式赔偿：

全车损失，在保险金额内计算赔偿，但不得超过保险事故发生时被保险机动车的实际价值。

保险事故发生时被保险机动车的实际价值根据保险事故发生时的新车购置价减去折旧金额后的价格确定。

保险事故发生时的新车购置价根据保险事故发生时保险合同签订地同类型新车的市场销售价格(含车辆购置税)确定，无同类型新车市场销售价格的，由被保险人与保险人协商确定。

折旧金额=保险事故发生时的新车购置价×被保险机动车已使用月数×月折旧率

四、如何选择好的车险公司：

第一个方面，如何挑选合适的保险公司。目前有很多办理车险的公司，其中比较大的、在全国范围内都有业务的大公司有阳光车险、太平洋车险等。大型保险公司的有理赔标准比较高、理赔时间比较短的优点，而且大部分情况下都能支持不计免赔险，按照4s店的维修金额赔付给客户。所以假如您的车是新车、价格较高、对维修保养质量要求也较高，建议您在4s店买车的时候就投保大公司的保险。

第二个方面，如何挑选合适的车险。汽车保险主要分为基本险和附加险。先来看基本险，基本险包括车损险和第三者责任险。第三者责任险是强制险，不选择的话将无法通过车辆年检。而车损险是附加险的基础险，如没有投保车损险其他附加险就无法投保。车险附加险主要包括车辆的盗抢险、车上人员责任险、玻璃单独破碎险、自燃险和不计免赔险等险种。其中车辆的盗抢险是全车盗抢险，车内物品丢失是不在赔偿范围内的。不计免赔险是强烈建议要投保的险种，因为出险的时候保险公司最多只赔付总金额的八成，通过购买不计免赔险，可以将保险公司不赔的那部分也转移到保险公司身上。