导游“倒卖”游客不负责-法师兄

导游“倒卖”游客不负责

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 18:23:25 354 人看过

市民吴先生来信反映：前阵子，我花了400多元参加了沪上某旅行社组团的苏州无锡两日游。没想到，短短的两天行程，车辆、导游更换的频率，可以用眼花缭乱来形容。

临走前一天，一名自称是苏州绿帆旅行社的导游打来电话，称其负责具体的旅行事宜。该导游嘱咐，隔天6点20分时，在西藏路汉口路等候。第二天清晨，约定地点，一名丁姓导游将我们带上一辆沪B92032牌的大巴，送至中兴路沪太路的加油站旁，让我们继续等着。一个小时后，一辆苏ECZ202牌照的大巴，将我们带至苏州，负责了苏州一天的行程。当晚，又出现一辆苏B13681牌照的大巴，将我们接到无锡。本以为无锡游该由这辆车负责，岂料，隔天又换成了一辆苏BZ2061的中巴。无锡游完，再换一辆沪AT1907牌照的大巴返沪。车况很差，司机还喜欢一边开车一边打电话。吴先生向他们提意见，有的竟然回一口脏话。旅途中导游服务时有时无，两名导游均未佩戴导游证。吴先生问，旅行社如此倒卖游客，合法吗?

记者致电上海市旅游质量监督所。一位工作人员介绍，吴先生遭遇的属于转团，即一家旅行社将团队转交给其他旅行社来负责操作，类似操作的还有多家旅行社将散客合并成团的拼团。如今，转团、拼团以及委托地接社接待十分常见，法律上也是完全许可的。但是，旅行社必须将接受委托的旅行社的名称、地址、联系人和联系电话告知，并应征得旅游者同意。吴先生找的那家旅行社未事先告知，这显然是违规的。

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