医美纠纷可以向当地卫生主管部门投诉或者向消费者协会投诉,如果美容机构存在涉嫌非法行医的情况可以进行报警处理。
投诉整形医院投诉电话是12320,也可以到当地卫生局进行投诉;或者找12315消费者协会投诉。如果涉嫌非法行医还可以报警处理,报警电话110。收集相关证据资料,病历本,寻求法律仲裁。做好医疗鉴定,然后将结果呈送整容医院,与其协商解决费用退还。同时,这种情况属于整容失败案例,根据实际情况,可以索取相关赔偿,如果医院不愿意,可以选用法律手段维护自己的权益。按照规定,对任何人犯罪,在适用法律上一律平等,不允许任何人有超越法律的特权。
一方面,相较于传统医疗,医美更具有消费性质,也就是说,消费的主动权掌握在消费者手里,即便医美机构极尽诱导之事,最终决定权依然在消费者。医美的强消费属性也使其无法按照传统疾病医疗的尺度去丈量医疗的最终效果。毕竟,消费医疗的结果可能由患者方发起,消费者提出的诉求,医美医生需要尽量满足,因此,一旦超过临界值造成的损害也更加难以界定权责关系。
一、医美纠纷可以找哪些部门投诉?
1、向当地卫生主管部门投诉。有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证,并组织医疗事故专业委员会鉴定,出具的鉴定结果是有法律效应的。即使诉诸法庭,也要经医疗事故技术鉴定或法医鉴定。一旦鉴定结果出来,法院就会依法公正判决。而通过私下交易进行了结的途径,会遗留后患。
2、向工商行政部门反映。一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放生活美容营业执照的,如果这些单位擅自扩大营业范围,实施医疗美容项目,一旦出现美容纠纷,卫生行政部门没有依据受理,可首先向工商行政部门反映问题,再由其联合卫生行政部门共同处理。
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