赠品质量差12315调解维权-法师兄

赠品质量差12315调解维权

来源：互联网时间： 2023-06-07 17:00:12 198 人看过

买就送、满额赠送等促销行为屡见不鲜，不过这些送、赠的东西在使用过程中出现质量问题怎么办?近日，市民孙先生就遇到了这样的难题。

据孙先生介绍，去年他刚买了新房子，经过一番装修，置办了全套家电，得到了很多赠品，如电饭煲、茶具、无烟锅等。但是这些赠品看起来很可疑，质量不怎么好，电饭煲用了两次之后就彻底罢工了，而无烟锅却有烟。于是，孙先生找商家理论，要求给予一定的赔偿。可是经销商说赠品概不三包。孙先生对他们的服务态度很不满意，于是抱着试试看的态度拔打了罗庄工商分局12315消费者申诉举报中心的电话，请求调解。

工作人员接到举报电话后，立即联系经销商。经调查，确认孙先生得到的这些赠品都是商场赠送的，而且经销商也承认。根据《山东省消费者权益保护法》的规定，厂商和销售商不得以任何借口剥夺消费者维护赠品合法权益的权利。也就是说，赠品的保修退换政策和正品完全相同。最终，经过工作人员的耐心说服教育，经销商为孙先生更换了全新的电饭煲和无烟锅，并向孙先生道歉，表示一定诚信经营，保证赠品质量。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

食品质量
食品质量有问题如何维权

一、食品质量有问题怎么维权1、价格欺诈、虚假宣传：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其所收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。2、食品过期、食品冒充药品、食品中添加药品：食品和食品添加剂的标签、说明书，不得涉及疾病预防、治疗功能。3、食品包装看什么（1）散装食品包装：应在食品部位上进行标签标示，将名称、规格、生产日期、生产者名称以及联系方式进行标注。（2）婴幼儿食品包装：专供婴幼儿和其他特定人群的主副食品，其标签还应当标明主要营养成分及其含量。（3）进口食品包装：进口的预包装食品应当有中文标签、中文说明书。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。（4）标签应当标明以下9个方面：a、名称、规格、净含量、生产日期；b、成分或者配料表；c、生产者的名称、地址

2023-02-18

191人看过
产品
产品质量不合格如何维权

如果产品质量不符合标准，如何维权可以向消费者协会投诉要求赔偿。产品质量不合格是欺诈吗？对于产品质量不合格，除非有证据证明卖方明知是销售不合格产品的，否则将构成欺诈。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条的规定，卖方应负责修理，有下列情形之一的，更换、退货；如果给购买产品的消费者造成损失，卖方应赔偿损失：（1）卖方不具备产品应有的可用性搜索能力，也未事先作出说明（2）不符合产品或其包装上标明的产品标准（3）不符合质量状况以产品说明书或实物样品的方式标明中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条经营者欺诈提供商品或者服务的，应当根据消费者的要求，对经营者遭受的损失增加赔偿，增加的赔偿金额为消费者购买商品或者接受服务价格的三倍；附加赔偿额不足500元的，为500元。法律另有规定的，经营者明知商品或者服务有瑕疵，仍向消费者提供商品或者服务，致使消费者或者其他受害人死亡或者健康受到严重损害的，依照其

2023-05-02

115人看过
食品质量
食品质量有问题怎么维权

1、价格欺诈、虚假宣传：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其所收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。2、食品过期、食品冒充药品、食品中添加药品：食品和食品添加剂的标签、说明书，不得涉及疾病预防、治疗功能。3、食品包装看什么(1)散装食品包装：应在食品部位上进行标签标示，将名称、规格、生产日期、生产者名称以及联系方式进行标注。(2)婴幼儿食品包装：专供婴幼儿和其他特定人群的主副食品，其标签还应当标明主要营养成分及其含量。(3)进口食品包装：进口的预包装食品应当有中文标签、中文说明书。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。(4)标签应当标明以下9个方面：a、名称、规格、净含量、生产日期；b、成分或者配料表；c、生产者的名称、地址、联系方式；d、保质期；e

2023-03-21

129人看过
产品
产品质量不合格如何维权

如果产品质量不符合标准，如何维权可以向消费者协会投诉要求赔偿。产品质量不合格是欺诈吗？对于产品质量不合格，除非有证据证明卖方明知是销售不合格产品的，否则将构成欺诈。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条的规定，卖方应负责修理，有下列情形之一的，更换、退货；如果给购买产品的消费者造成损失，卖方应赔偿损失：（1）卖方不具备产品应有的可用性搜索能力，也未事先作出说明（2）不符合产品或其包装上标明的产品标准（3）不符合质量状况以产品说明书或实物样品的方式标明中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条经营者欺诈提供商品或者服务的，应当根据消费者的要求，对经营者遭受的损失增加赔偿，增加的赔偿金额为消费者购买商品或者接受服务价格的三倍；附加赔偿额不足500元的，为500元。法律另有规定的，经营者明知商品或者服务有瑕疵，仍向消费者提供商品或者服务，致使消费者或者其他受害人死亡或者健康受到严重损害的，依照其

2023-05-07

69人看过

食品质量
食品质量有问题如何维权

一、食品质量有问题怎么维权1、价格欺诈、虚假宣传：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其所收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。2、食品过期、食品冒充药品、食品中添加药品：食品和食品添加剂的标签、说明书，不得涉及疾病预防、治疗功能。3、食品包装看什么(1)散装食品包装：应在食品部位上进行标签标示，将名称、规格、生产日期、生产者名称以及联系方式进行标注。(2)婴幼儿食品包装：专供婴幼儿和其他特定人群的主副食品，其标签还应当标明主要营养成分及其含量。(3)进口食品包装：进口的预包装食品应当有中文标签、中文说明书。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。(4)标签应当标明以下9个方面：a、名称、规格、净含量、生产日期;b、成分或者配料表;c、生产者的名称、地址

2023-04-14

456人看过
消协调解
有机肥质量有问题消协调解农民得维权

近日，平邑县消协成功调解一起有机肥质量纠纷案。卞桥镇的36户农民因购买使用某品牌有机肥引起花生苗子大面积死苗现象，经消协调解，获赔偿现金8000元，有机肥2吨。2011年3月19日，平邑县卞桥镇邱上村民彭先生、后东庄村民刘先生等36户农民在温水镇一家生产资料商店购买了某品牌有机肥2吨。使用该有机肥种植40亩花生，结果发现花生苗出现大面积变黄并逐渐死苗现象。拔出死苗发现花生根系腐烂，且使用的该品牌有机肥50天还未完全融化。农户怀疑有机肥有质量问题，才造成烧根死苗现象。彭先生、刘先生等36户农民立即找到有机肥经销商彭某讨要说法，彭某遂联系生产商。生产商同意无偿提供2吨有机肥，让彭先生、刘先生等36户农民无偿使用降低损失，同时又声称，要想证明有机肥质量有问题，应该到农业部门或质监部门做有机肥质量鉴定。可是此时农户们所购买的有机肥已全部使用，没有剩余有机肥可供鉴定。双方意见不一，未达成和解意见。在

2023-06-07

260人看过