网购未收到货退款多久到账-法师兄

网购未收到货退款多久到账

来源：法律编辑整理时间： 2023-09-11 03:26:17 276 人看过

一、网购未收到货退款多久到账

要看具体的情况。

1．已付款，卖家未点发货平台申请退款，卖家同意后就退款成功，卖家不做操作的话自动退款需要2天。

2．如果卖家强制发货，或已经点发货后，或是已经收到货需要退款，如果卖家点击同意就退款成功，不做操作自动退款需要15天，如果是卖家拒绝需要申请维权，维权成功后就能够退款

3．如果只是卖家点发货并没有收到货的话，同样是卖家点击同意就退款成功，不做操作的话自动退款需要7天，如果是卖家拒绝的话需要申请维权，维权成功之后就能成功退款。

二、网购无理由退货的运费谁负责支付

网购的时候出现的换货情况运费谁承担分三种情况：

1．因质量问题产生的退换货，且没有赠送运费险时，邮费必须由卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

2．非商品质量问题的退换货，且没有购买运费险时，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

3．如果是有运费险的情况，产生退换货，保险公司将根据保额进行运费赔付。

三、网购的东西哪些不能退货

网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

1．消费者定作的；

2．鲜活易腐的；

3．在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

4．交付的报纸、期刊。

除前述所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

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淘宝退货退款商家收到货不退款怎么办

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